曲靖会泽公司：优质服务进村入户获称赞

　　本网讯 “真是谢谢你们供电所的几位师傅了，今天不但为我们全村人宣传安全用电、节约用电常识，还免费为我们这里的孤寡老人处理用电故障，你们供电所的服务真是没的说!”在曲靖会泽拖姑余家口子村，村民小组长黄金林一直握着工作人员张金海的手道谢不已。

　　据笔者了解,拖姑余家口子村是前不久刚实施农网改造的一个小村子，有村民40多户，这里地理位置偏僻，交通不便，信息闭塞，离会泽县城有40多公里，坐车进城的话，大概需要一个小时的车程。由于进城的公路大多是山路，路面坑坑洼洼，山道弯弯曲曲，村民进城一趟很不容易。为了减轻村民负担，竭诚为客户提供“优质、方便、规范、快捷”的服务，金钟供电所所领导李坤安排供电所营业服务班班员提前准备好该村的宣传资料、供用电协议和交费卡，直接深入到余家口子村现场服务村民。

　　今年11月2日一大早，金钟供电所营业服务班班长李治带领白桂琼、李万粉、高冉、张金海、任泰6名工作人员乘坐流动服务车颠簸了一个小时的路程后来到了余家口子村，在村子里，工作人员挨家挨户向村民发放交费卡、安全用电宣传资料，并和村民签订了供用电协议。在发放交费卡的时候，工作人员对交费卡上用户的信息反复进行核实，向村民认真讲解了安全用电、节约用电常识，并再三叮嘱村民以后在用电方面有什么问题，不用亲自跑到供电所，可以拨打交费卡背面的95598报修电话，供电所的工作人员接到报修后，都会及时赶来帮他们进行处理。在服务活动中,工作人员对支付宝、财付通、瑶瑶、银行代扣、微信缴费及邮储等多渠道缴费方式向村民进行了宣传，并对上述缴费方式的操作流程一一向村民进行认真讲解，并手把手现场指导村民完成操作。在做好这些服务工作的基础上，工作人员李治和张金海在村民小组长黄金林的带领下，还亲自来到了孤寡老人黄朝淸、余应贤、王守强的家里，义务为几位老人检查用电线路，处理用电故障，让几位老人用上安全电。

　　据悉，金钟供电所此次开展的优质服务活动，共和村民签署供用电协议36份，发放宣传资料100余份，义务为村民更换导线30多米，让村民充分感受到了供电所贴心的供电服务，在供电区域内形成了良好的供用电关系。(杨林华、马铃)