略阳供电:电力服务贴心服务返乡务工人员

　　“现在有了电力服务客户经理，供电所的服务效率就是高，按照服务卡的电话一拔，不到15分钟，就上了门接通了电，还把家里的线路设施给检查个遍，回家的感觉真好！”1月8日，略阳县接官亭镇的返乡人员崔亮心里涌出阵阵暖流，逢人便夸国网略阳供电公司接官亭供电所的电力服务贴心。

　　新春将至，外出务工人员开始陆续返乡，为了让外出务工人员返乡后用上电、用好电，该公司提早部署，着手为解决返乡人员用电难问题及应对春节用电高峰做准备。一是提前和外出打工人员的亲属及邻居做好沟通，留下服务电话，及时掌握返乡务工人员的用电信息，建立返乡人员“特殊服务”档案；二是结合冬季隐患排查活动，各台区责任农电工积极主动，提前进村入户对返乡农民的进户线、家用漏保等设施进行安全检查，排除安全隐患，及时让返乡人员用上电、用好电；三是在营业窗口，简化低压业扩报装流程，缩短流程办理时间，及时提供方便、快捷的服务；四是在服务返乡人员的同时，加大安全用电宣传力度，通过发放安全用电宣传单，讲解安全用电常识，提醒返乡农民工在节假日期间安全用电、节约用电。

　　截至目前，该公司已帮助返乡务工人员处理家庭用电故障40余次，发放安全用电宣传单2600份，受到返乡务工人员的一致好评。