略阳供电公司：服务三农 尽责保电

　　随着深冬的来临，秦巴山区气温骤降，国网略阳县供电公司共产党员服务队将服务“三农”列为当前重点工作，主动惠民，确保村民农业生产用电安全。

　　一是提高防范能力。该公司根据冬季天气变化异常突出情况，有针对性地制定农村冬季安全用电事故预控方案，及时提醒客户风雪天气注意用电安全，同时，动态跟踪冬季农民用电需求，不定期对农村供、用电设备、线路把脉问诊，做好维护、检修、改造工作。二是解决用电难题。以便民服务为主导，按照行政乡镇辖区分布，成立保电服务小分队，主动开展走访服务，对涉及冬季农用线路、设备进行巡视检查，发现隐患及时消缺，积极引导农户使用电器设备前要注意检查是否有湿、潮的开关和插座，注意保护个人人身安全。当前正值农民冬闲季节，很多农民把重点放在蔬菜大棚上，该公司重点讲解建设蔬菜大棚时一定要远离电力线路，严查秋后玉米秆等柴草垛的堆放情况，要求客户一定要放到与线路保持安全距离处，防止误碰电杆、电线，避免发生事故。三是保障安全用电。在各供电营业窗口开辟“绿色通道”，为农户提供用电咨询平台，坚持“特事特办、急事急办”的工作原则，简化报装增容手续，优化业务流程，减少中间环节，提高服务效能和办事效率；同时，有针对性地开展电力知识辅导，排除用电故障“病症”，确保设备安全稳定运行，让客户得到更全面、更优质、更方便、更真诚的服务。四是提升工作质量。完善冬季保供电预案，强化应急值班，做到抢修快速、物资充备，一旦出现故障停电，第一时间恢复供电，还为农村客户讲解电价政策、科学用电、安全用电常识，发放安全宣传资料，排查用电安全隐患，指导科学用电，提高农户的安全用电意识，为冬季安全用电提供保障。