略阳供电公司推广电力微信公众服务平台获群众热评

　　“阿姨，您只要打开微信点击关注‘国网陕西省电力公司’微信公众服务平台，在‘我的用电’一栏里输入家庭用电总户号，点击绑定5个电力户号就可以了。”12月17日下午，国网略阳县供电公司接官亭镇供电所营业员对来到营业窗口的返乡农民工张菊英，指导安装微信绑定了解自己用电情况。

　　据了解，“国网陕西省电力公司”微信公众服务平台于11月在略阳县供电公司正式上线。该平台是陕西省电力公司以客户需求为导向推出的又一重要举措。该平台可以为客户提供缴费记录查询，实时电量电费查询、停电信息查询、营业网点查询、用电档案查询、自助充值交费以及如何节约用电、增长用电常识等多种便捷智能服务业务，在解决供电服务“最后一公里”问题中发挥更积极的作用，为客户腾出更多时间，乐享便捷新生活。

　　略阳县供电公司积极响应省公司号召，发动各部门、各单位，尤其是基层一线员工，通过“营业厅推广”、“广场推广”、“社区推广”等诸多形式进行广泛宣传，现场为客户办理微信绑定业务，耐心教用户如何绑定微信:“一个微信号可以绑定5个居民用户，进行电费账单查询、缴费记录查询、实时电量查询、实时缴费等多种便捷的服务……”许多客户对此纷纷表示认可和赞许。

　　为进一步推广微信绑定业务，拓展服务渠道、提升服务水平。连日来，略阳县供电公司营业窗口的工作人员积极向前来咨询、办理业务的客户宣传“掌上电力”APP及微信公众服务平台，厅内为客户展示陕西电力微信公众服务平台提供的便捷服务，引导客户绑定，手把手教会客户查询的方法，吸引了不少客户的兴趣。“这样一来，查询用电信息就更加方便了！随时都能知道自家的电量电费，现在的电力服务确实不错啊！”经过营业员现场简单讲解操作，客户正林红乐呵呵地说道。