马龙供电十八连山供电所：规范化建设带来新气象

　本网讯 十八连山供电所位于云南之东的滇黔交界处，是典型的老、少、边、穷地区，境内山高林密、雨雾缭绕、交通不便。

　　在这个至今仍保留有大片原始森林的地方，十八连山供电所35人奋力耕耘，在短短的一年时间里，将管理水平位于富源供电有限公司末端的十八连山供电所，建成了在整个曲靖电网都名列前茅的“标杆”。

　　困境：少数人干活

　　1月15日星期五，中午刚一下班，十八连山供电所业扩报装员王腾峰就忙着掏出名片打电话。这张名片是前久回家时，客车司机给他的。

　　王腾峰家在马龙县城，距离十八连山供电所200多公里，包括130多公里的乡村公路。

　　虽然路途遥远，十八连山交通不便，但当下，回家已不是王腾峰的难事。每个周末，他都和家人好友在一起。然一年前，这对他而言可谓是一种“奢望”，“别说回家，每周找到半天的休息时间都难。”在他印象中，“晚上11点多离开办公室算正常下班，过了十二点才算加班。”而现在，每天五点半后的时间都是他的。

　　这一变化的节点，在于供电所规范化建设的深入。按照“云南电网供电所规范化工作指南”，现在，王腾峰仅负责业扩受理、办理和客户信息更新等三项工作。而当初，整个供电所80%的业务领域他都要涉及，“刚忙完综合领域的岗位绩效管理、资产管理、IT、新设备投产的工作，运维领域的单线图更新、检修申请等又接踵而至，同时，营业班的业扩、线损管理、计量装置更换、集抄等工作就摆在手边。”

　　而就在王腾峰忙得不可开交的同时，供电所的部分员工却无事可干，整个供电所处于“几家悠闲几家忙”的状况之中。而直接原因，仅在于王腾峰等人技能突出、能力强。

　　“见子打子”，所长肖进对当初的工作“短板”毫不讳言，“整个供电所处于一种吃‘大锅饭’的状况，几乎所有工作都要安排才会有人去做，有的时候，即使线路下面的树快抵到线了，员工看到后，没人安排都不会主动去砍。”由此，给不少工作造成了相当不利的影响，肖进接着举例说，“比如在各类报表的填报工作中，没有固定的人与相关专责对接，每次都是公司层面催要了，才临时安排人去赶，同一类报表，这个月是甲在弄，下个月则临时安排乙去弄，没有统一的思路，五花八门，好多工作质量提升不起来。”

　　在此情况下，领导安排工作时，往往只会盯着业务能力强的员工，少数人肩负着所里的大量工作，王腾峰等人成了供电所里的“救火队员”。

　　而尤让肖进忧心的是，供电所员工业务素质参差不齐。这个拥有35人的供电所，员工平均年龄43岁，本科学历的仅有3人，而高中及以下的就有20多人，其中还有2人是小学文化。“记录由少数员工完成，系统数据的录入靠‘枪手’，‘两张皮’现象突出。”在上报曲靖供电局的工作汇报中，十八连山供电所这样写道。

　　变化：全所人参与

　　去年12月25日，南方电网报刊登的《老张学系统》在曲靖电网引发热议，文章的“主人翁”正是十八连上供电所的张家志，这位52岁的老师傅，在连开机、关机等基本操作都一无所知的情况下，利用A4纸、订书机等制作电脑模型进行自学，坚持不懈向年轻人请教，最终熟练利用电脑操作各种系统的事迹。

　　这个“励志典范”，在当前的十八连山供电所却一点也不新鲜。47岁的运维班班长李继奎就有着和张家志一样的经历，2015年之前，他对电脑的掌握丝毫不比当初的张家志强，而经历过和老张类似的学习经历后，现在的他对4A平台、所务管理平台、教培系统等都操作自如，甚至一些连小年轻都不会的系统和功能，他都略知一二。

　　问及是什么原因让他对电脑如此热衷时，李继奎脱口而出，“是供电所规范化建设逼着干的!”

　　在推进供电所规范化建设过程中，十八连山供电所对照《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》，将供电所工作进行全面梳理和深度分解，建立了3个维度的工作管控程序。

　　首先，对从所长到班员等各个层级、领域的人员明确具体的工作职责，让每个人手里都有活干;其次，通过制定《日常业务计划管控表》，为每一项日常业务明确具体的落实人、责任人、工作标准、完成时限等，让每件事情都有人干;再次，对照规范化供电所建设要求，将其中的每一项任务分解到每个人身上，融入到日常工作中，实现“抓基础促工作整体水平提高，提升日常工作水平就是规范化建设”的目标。同时，还结合十八连山实际，除了认真落实《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》明确的“营配数据更新”、“标准化巡视作业”等8个流程外，增加制定了《供电所检测、测量作业》和《供电所计划管控》两个流程图，让这两项在十八连山供电所显得尤为重要的工作有了明晰的作业流程。

　　“安排型的点式工作模式变为计划型的流水作业模式。”对于上述管理给供电所工作带来的变化，肖进这样介绍，“在这种流水式工作中，凡是你岗位上需要的技能，你都必须会，每个人的工作都要自己完成，所有人都没有偷懒的机会。”除此之外，通过“员工岗位职责”、“日常业务计划管控表”和“供电所规范化建设工作计划”等，每个员工对自己什么时候干什么、要怎么干、干到什么程度等都了然于胸，工作变得积极主动。

　　“之前，在所里遇到重要的事情，大家都在忙着的时候，那些边远地方打电话故障报修的话，要等1、2天才会去检修，但现在不一样了，无论所里遇到再重要的事，都有人在规定时间内去检修。” 在十八连山供电所干了20多年的周兴奎介绍说。（杜明彦）