普安供电局：回首节能宣传，让贵州天空更蓝

　　本网讯 “小伙子,上次你们在大街上搞宣传时见过你，当时拿了你们的一本节能小手册，我照到上面说的做，果然每个月的电费真的少了不少啊，今天又遇见你喽，你那个表拿来我给你填一份嘛。”正在普安供电局盘水营业厅交电费的李大爷主动向该局正在进行节能宣传回访调查工作的人员说道。

　　据悉，为进一步完善节能宣传工作，了解节能宣传资料的使用效率效果及客户评价，挖掘客户需求，巩固节能宣传资料策划设计项目使用效果。2015年10月30日，该局市场营销根据贵州电网公司关于开展节能宣传资料策划设计项目回访通知及方案要求，组织客户服务中心在该局盘水营业厅开展节能宣传回访调查工作。回访工作主要采取邀请客户填写调查表方式进行。回访的主要内容有：了解客户获取宣传方式渠道，了解节能宣传知识对客户的影响及受益情况、了解客户希望获取节能宣传资料的方式，以及对该局今后开展节能宣传工作的建议等。在回访活动中，前来营业厅办理缴费业务的一节能宣传收益客户看见该局工作人员正在进行节能回访工作时，主动提出领取调查表进行填写，并提出宝贵意见，以致有文章开始一幕出现。

　　在回访调查工作中，该局工作人员随机下发调查问卷共计15份，收集到客户提出意见2条。下一步，该局将根据客户回访的实际情况,认真梳理节能宣传工作中存在的优缺点，并进行整改，从而进一步提升该局节能宣传服务工作管理水平，为倡导“节约用电，让贵州天空更蓝”践行践力。(潘荣勇)