太康电业局供电所同业对标促管理提升
2013-05-01 23:17:25 来源:邱志强
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电力18讯: "工作好不好,对标说了算,看来工作上不去这个所长当着也有危机感了"。4月26日上午,在太康县电业局召开的供电所同业对标分析会上,该局毛庄供电所所长刘卫生感慨地说。
为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平,从今年3月份开始,太康县电业局在25个基层供电所全面实行同业对标工作。为确保同业对标工作的顺利开展,该局制定了同业对标方案,建立了完善的对标评价体系。对标内包括安生产管理、营销管理、优质服务、日常管理等。评价指标达到34项,既包人身伤亡事故、安全生产责任落实电费回收待"硬指标",也有举报投拆、服务规范等"软指标",做到了对标评价的全覆盖。对标工作每月开展一次,根据考核成绩将全县25个供电所分为ABCD四类,对评为AB类的供电所给予一定的奖励,对一年内累计3次排名D类的供电所长给予免职处理。
危机逼出紧迫感。供电所同业对标激发了干部员工的工作热情,各供电所在工作中相互借鉴、参照先进经验,完善、改进工作中的薄弱环节,不断提高管理水平和自身的竞争力,形成了"比、学、赶、超"的生动局面。张集供电所针对线损率高的情况,狠抓农村高耗能台区管理,使低压线损同比下降0.35%,城区供电三所结合工作作风转变狠抓服务规范管理,使群众满意度提高了3个百分点,受到了广大客户的欢迎和好评。(邱志强)
为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平,从今年3月份开始,太康县电业局在25个基层供电所全面实行同业对标工作。为确保同业对标工作的顺利开展,该局制定了同业对标方案,建立了完善的对标评价体系。对标内包括安生产管理、营销管理、优质服务、日常管理等。评价指标达到34项,既包人身伤亡事故、安全生产责任落实电费回收待"硬指标",也有举报投拆、服务规范等"软指标",做到了对标评价的全覆盖。对标工作每月开展一次,根据考核成绩将全县25个供电所分为ABCD四类,对评为AB类的供电所给予一定的奖励,对一年内累计3次排名D类的供电所长给予免职处理。
危机逼出紧迫感。供电所同业对标激发了干部员工的工作热情,各供电所在工作中相互借鉴、参照先进经验,完善、改进工作中的薄弱环节,不断提高管理水平和自身的竞争力,形成了"比、学、赶、超"的生动局面。张集供电所针对线损率高的情况,狠抓农村高耗能台区管理,使低压线损同比下降0.35%,城区供电三所结合工作作风转变狠抓服务规范管理,使群众满意度提高了3个百分点,受到了广大客户的欢迎和好评。(邱志强)
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