嘉祥县供电公司“四抓四融”深化供电所管理和服务水平
2012-10-23 10:06:23 来源:王者东
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电力18讯: 为进一步掌握供电所管理服务工作现状,引导供电所员工规范从业,提升优质服务水平,10月16日至19日,嘉祥公司负责人带领相关部门人员对辖区14个供电所进行调研指导,结合“三集五大”改革现状和面临的 “十八大”前后维稳工作,提出通过“四抓四融”,进一步规范供电所管理和提升服务品牌形象。
一是抓体制改革,融大局意识于职工之心。彻底理顺用工制度,做好宣传解释工作,确保职工队伍思想稳定,把职工的思想和行动统一到改革发展大局,在“秋检”和“十八大”保电的关键时期,确保电网安全稳定运行,并要咬定全年目标任务不放松。二是抓管理制度,融风险防控于职工之心。认真地发现和反映问题,查找薄弱环节,提出专业管理措施,以“双提升”为抓手,按照集团化、集约化、精益化、标准化的要求做细做实各项工作,从管理制度源头上预防经营风险和服务投诉等各类问题。三是抓考核力度,融经济效益于职工之心。公司上下要以企业利益为出发点和着力点,增强员工工作的主动性、责任感和紧迫感,执行业务考核通报制度,增加工作的透明度,以此督促各项工作得到有效的落实,形成学、比、赶、超的良好氛围,为有序推动公司经营工作奠定基础。四是抓服务水平,融自我提高于职工之心。为充分展现“你用电 我用心”服务理念,建立灵活的“双向选择”的用人机制,建立人才培养和发展机制,提升人员自身素质,增强责任心和工作热情,努力完成全年安全、线损、电费回收等经营指标,缩短事故处理时间,不断提升服务社会经济发展和人民生活的自觉的意识。(嘉祥县供电公司 王者东)
一是抓体制改革,融大局意识于职工之心。彻底理顺用工制度,做好宣传解释工作,确保职工队伍思想稳定,把职工的思想和行动统一到改革发展大局,在“秋检”和“十八大”保电的关键时期,确保电网安全稳定运行,并要咬定全年目标任务不放松。二是抓管理制度,融风险防控于职工之心。认真地发现和反映问题,查找薄弱环节,提出专业管理措施,以“双提升”为抓手,按照集团化、集约化、精益化、标准化的要求做细做实各项工作,从管理制度源头上预防经营风险和服务投诉等各类问题。三是抓考核力度,融经济效益于职工之心。公司上下要以企业利益为出发点和着力点,增强员工工作的主动性、责任感和紧迫感,执行业务考核通报制度,增加工作的透明度,以此督促各项工作得到有效的落实,形成学、比、赶、超的良好氛围,为有序推动公司经营工作奠定基础。四是抓服务水平,融自我提高于职工之心。为充分展现“你用电 我用心”服务理念,建立灵活的“双向选择”的用人机制,建立人才培养和发展机制,提升人员自身素质,增强责任心和工作热情,努力完成全年安全、线损、电费回收等经营指标,缩短事故处理时间,不断提升服务社会经济发展和人民生活的自觉的意识。(嘉祥县供电公司 王者东)
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