凯里供电局着力打造廉洁优质供电所
2012-08-21 09:10:15 来源:孙煜
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电力18讯: 本网讯 8月17日,凯里供电局出台创建“廉洁高效、为民服务”供电所活动实施方案,以廉洁高效促服务、优质服务促管理为手段,打造队伍廉洁、行为规范、工作高效、服务优质的供电所。
凯里供电局从杜绝违规行为,打造廉洁队伍,实现形象好;强化基础管理,做到高效工作,实现管理好;用心为民服务,解决难点问题,实现服务好三个方面打造“廉洁高效、为民服务”的供电所队伍。
在杜绝违规行为方面,凯里供电局要求供电所严格执行停电、限电规定,严格执行国家规定的收费项目、收费标准,不发生“三指定”、私揽工程行为;杜绝人情电、关系电、权力电,不发生吃拿卡要行为,不发生私设“小金库”等违规行为;分层分类有针对性开展反腐倡廉教育,以各级管理人员和关键岗位人员为重点,加强遵章守纪、廉洁从业教育,培育诚信做人、规矩做事的职业操守,梳理风险点,建立风险管控措施,开展廉政风险防控工作;加强监督检查,坚决纠正、严肃查处违反廉洁从业、职业操守的行为,实行办事公开、所务公开制度,聘请行风监督员,对外公布投诉电话,设置意见箱,发挥监督合力。
在强化基础管理方面,该局强化培训,着力提高员工素质,制定学习计划,学习掌握国家电力法规和相关政策,熟悉公司有关规章制度、工作流程,不断提高业务、技能水平;规范管理,认真贯彻执行南方电网公司《加强县级供电企业规范化管理进一步提升农电管理水平的指导意见》和《县级供电企业供电所规范化建设工作要求》,强化基础管理;通过明确目标、分解责任、清晰流程、考核激励、检查改进,做到准确、规范、高效执行,提高工作效率。
在为民服务方面,该局及时掌握所辖区域电网运行情况,做好农村用电负荷预测,加强农网供电设施运行维护及改造,提高供电可靠性,改善农村供电质量;不断拓展客户交费渠道,重点解决边远地区“路费比电费贵”问题,借鉴“省心柜台”、“村电共建”的经验,开展农村电费便民服务点建设工作;践行南方电网公司优质服务承诺,兑现抢修到达现场时限、供电方案答复时限、装表接电时限、复电时限以及营业厅等候时限等承诺时限要求。
据了解,凯里供电局该项活动将持续到明年7月份。目前的启动阶段工作,该局要求各县级供电企业结合实际制定创建活动实施方案,按照《凯里供电局创建“廉洁高效、为民服务”供电所活动工作推进表》分解落实责任。在活动启动阶段对供电所服务区域进行客户满意度摸底调查,结合实际切实做好创建活动的宣传,组织供电所员工认真学习和解读《员工服务准则》、《关于严禁以电谋私若干规定》等相关规章制度,动员全体员工自觉地投入创建活动中,营造人人参与创建活动的良好氛围。(孙煜)
凯里供电局从杜绝违规行为,打造廉洁队伍,实现形象好;强化基础管理,做到高效工作,实现管理好;用心为民服务,解决难点问题,实现服务好三个方面打造“廉洁高效、为民服务”的供电所队伍。
在杜绝违规行为方面,凯里供电局要求供电所严格执行停电、限电规定,严格执行国家规定的收费项目、收费标准,不发生“三指定”、私揽工程行为;杜绝人情电、关系电、权力电,不发生吃拿卡要行为,不发生私设“小金库”等违规行为;分层分类有针对性开展反腐倡廉教育,以各级管理人员和关键岗位人员为重点,加强遵章守纪、廉洁从业教育,培育诚信做人、规矩做事的职业操守,梳理风险点,建立风险管控措施,开展廉政风险防控工作;加强监督检查,坚决纠正、严肃查处违反廉洁从业、职业操守的行为,实行办事公开、所务公开制度,聘请行风监督员,对外公布投诉电话,设置意见箱,发挥监督合力。
在强化基础管理方面,该局强化培训,着力提高员工素质,制定学习计划,学习掌握国家电力法规和相关政策,熟悉公司有关规章制度、工作流程,不断提高业务、技能水平;规范管理,认真贯彻执行南方电网公司《加强县级供电企业规范化管理进一步提升农电管理水平的指导意见》和《县级供电企业供电所规范化建设工作要求》,强化基础管理;通过明确目标、分解责任、清晰流程、考核激励、检查改进,做到准确、规范、高效执行,提高工作效率。
在为民服务方面,该局及时掌握所辖区域电网运行情况,做好农村用电负荷预测,加强农网供电设施运行维护及改造,提高供电可靠性,改善农村供电质量;不断拓展客户交费渠道,重点解决边远地区“路费比电费贵”问题,借鉴“省心柜台”、“村电共建”的经验,开展农村电费便民服务点建设工作;践行南方电网公司优质服务承诺,兑现抢修到达现场时限、供电方案答复时限、装表接电时限、复电时限以及营业厅等候时限等承诺时限要求。
据了解,凯里供电局该项活动将持续到明年7月份。目前的启动阶段工作,该局要求各县级供电企业结合实际制定创建活动实施方案,按照《凯里供电局创建“廉洁高效、为民服务”供电所活动工作推进表》分解落实责任。在活动启动阶段对供电所服务区域进行客户满意度摸底调查,结合实际切实做好创建活动的宣传,组织供电所员工认真学习和解读《员工服务准则》、《关于严禁以电谋私若干规定》等相关规章制度,动员全体员工自觉地投入创建活动中,营造人人参与创建活动的良好氛围。(孙煜)
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