牡丹江阳明供电局:营业厅加大电费充值卡宣传力度
2012-02-06 14:18:21 来源:王翰林
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电力18讯:
2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,阳明供电局供电营业厅为深化创先争优活动,落实“你用电,我用心”的便民服务宗旨,根据城乡结合部收费难的特点,加大“电费充值卡”缴费业务宣传力度。通过营业厅主动宣传,用户了解到,购买电费充值卡后,通过拨打电话或发送短信的方式,随时能实现电费的缴纳。
该营业厅通过以下三种方式,加大对电费充值卡的宣传力度。一是在用户休息区摆放宣传单,让用户在休息的同时,了解这一缴费方式。二是在售电窗口前放置宣传卡,让用户在等候交费的同时,熟悉这一缴费方式。三是营业厅工作人员在办理业务时,及时为用户进行宣传和讲解,让用户接受这一缴费方式。这个工作虽然加大了工作人员的日常工作量,但该营业厅的全体工作人员表示,将会继续坚持以提高营销经营业绩和客户服务水平为工作信条,为能够尽自己所能将便民服务落到实处而感到骄傲和自豪。
2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,阳明供电局供电营业厅为深化创先争优活动,落实“你用电,我用心”的便民服务宗旨,根据城乡结合部收费难的特点,加大“电费充值卡”缴费业务宣传力度。通过营业厅主动宣传,用户了解到,购买电费充值卡后,通过拨打电话或发送短信的方式,随时能实现电费的缴纳。
该营业厅通过以下三种方式,加大对电费充值卡的宣传力度。一是在用户休息区摆放宣传单,让用户在休息的同时,了解这一缴费方式。二是在售电窗口前放置宣传卡,让用户在等候交费的同时,熟悉这一缴费方式。三是营业厅工作人员在办理业务时,及时为用户进行宣传和讲解,让用户接受这一缴费方式。这个工作虽然加大了工作人员的日常工作量,但该营业厅的全体工作人员表示,将会继续坚持以提高营销经营业绩和客户服务水平为工作信条,为能够尽自己所能将便民服务落到实处而感到骄傲和自豪。
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