博爱局:加强电费管理 确保颗粒归仓
2011-08-12 14:35:35 来源:董会升
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电力18讯:
为加强电费回收工作,确保电费颗粒归仓,近日,河南省博爱县电业局就加强下半年电费回收结零工作进行了布署,确保下半年、全年电费结零。
一是销售电价执行到位。组织营业窗口和抄表人员认真组织学习最新电价文件,严格按规定开展工作,确保电价执行到位。多与客户沟通交流、提供优质的服务,为电价执行和电费回收创造和谐外部环境。
二是负控监管机制到位。通过安装负荷控制采集系统,及时了解客户情况,加强分析,建立客户交费信誉等级评价制度,依据客户电费金额、经营情况以及停电难易程度和停电影响等因素,对缴费不及时、恶意欠费、生产困难、经营恶化的客户及时预警。对重点客户进行重点监督,确保电费及时足额回收。
三是电费回收责任到位。按照电费回收指标考核办法、拖欠电费客户依法停限电管理办法以及电费抄核收管理办法,进一步规范电费抄核收工作,建立健全内部约束机制,按照建立的三级电费回收责任考核机制,责任到人,抓好重点客户的电费结算和催收管理。加大催收电费的力度,严格执行电费违约金征收制度和依法停电催收制度,强化责任制考核。
四是电费回收考核到位。及时启动电费回收"双结零"周通报制度,严密监控各供电所电费回收进度,全面落实电费回收工作的奖惩措施,有奖有罚,在电费回收方面创先争优。
五是电费回收分析到位。针对回收的困难问题,相关部门要提出电费回收主要困难的原因和拟采取的主要措施。
六是电费回收宣传到位。以抄表维修、上门通知等形式,多渠道开展宣传活动,积极做好客户缴费通知,帮助客户树立"用电是您的权利,交费是您的义务"的思想,争取广大客户的理解与支持,提高广大用户自觉按期缴费意识,用真诚感动客户,确保实现电费"双结零"目标。董会升
为加强电费回收工作,确保电费颗粒归仓,近日,河南省博爱县电业局就加强下半年电费回收结零工作进行了布署,确保下半年、全年电费结零。
一是销售电价执行到位。组织营业窗口和抄表人员认真组织学习最新电价文件,严格按规定开展工作,确保电价执行到位。多与客户沟通交流、提供优质的服务,为电价执行和电费回收创造和谐外部环境。
二是负控监管机制到位。通过安装负荷控制采集系统,及时了解客户情况,加强分析,建立客户交费信誉等级评价制度,依据客户电费金额、经营情况以及停电难易程度和停电影响等因素,对缴费不及时、恶意欠费、生产困难、经营恶化的客户及时预警。对重点客户进行重点监督,确保电费及时足额回收。
三是电费回收责任到位。按照电费回收指标考核办法、拖欠电费客户依法停限电管理办法以及电费抄核收管理办法,进一步规范电费抄核收工作,建立健全内部约束机制,按照建立的三级电费回收责任考核机制,责任到人,抓好重点客户的电费结算和催收管理。加大催收电费的力度,严格执行电费违约金征收制度和依法停电催收制度,强化责任制考核。
四是电费回收考核到位。及时启动电费回收"双结零"周通报制度,严密监控各供电所电费回收进度,全面落实电费回收工作的奖惩措施,有奖有罚,在电费回收方面创先争优。
五是电费回收分析到位。针对回收的困难问题,相关部门要提出电费回收主要困难的原因和拟采取的主要措施。
六是电费回收宣传到位。以抄表维修、上门通知等形式,多渠道开展宣传活动,积极做好客户缴费通知,帮助客户树立"用电是您的权利,交费是您的义务"的思想,争取广大客户的理解与支持,提高广大用户自觉按期缴费意识,用真诚感动客户,确保实现电费"双结零"目标。董会升
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