桐柏供电局:未雨绸缪确保电费回收
2011-03-02 09:44:28 来源:
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电力18讯: 春节过后,农村很多用户纷纷外出务工,为电费的及时回收带来了一定的风险和不确定性。桐柏县电业局针对这一情况未雨绸缪,召开专题会议,采取多项措施,确保电费回收。
一是提前宣传与动员。利用抄表、巡线等机会,由村电工对本辖区内的用户提前做好宣传和动员。让用户树立 “电是商品,用电要交费”的观念,并鼓励、引导用户预存电费;二是加强服务,延长收费时间。全天候在营业大厅收费,用户什么时候来到营业大厅都能使其快捷、方便的交费,最大限度地满足用户交费需求;三是针对个别“难缠,老大难”用户,组织人员到其家庭了解欠电费的具体原因和情况,根据了解到的情况,进行帮助用户理顺关系、分析原因,使用户明白和清楚其具体用电的情况,促使用户自觉交费;四是对于一些偏远地区的用户以及一些行动不便的孤寡老人,实行人性化收费。组织人员上门或者集中在一个地点收电费,大大方便了用户交费。
通过以上的几项措施,该局有力的确保了新年过后电费的回收,避免了因用户外出务工务工拖欠电费的风险。(王刚王礼钊)
一是提前宣传与动员。利用抄表、巡线等机会,由村电工对本辖区内的用户提前做好宣传和动员。让用户树立 “电是商品,用电要交费”的观念,并鼓励、引导用户预存电费;二是加强服务,延长收费时间。全天候在营业大厅收费,用户什么时候来到营业大厅都能使其快捷、方便的交费,最大限度地满足用户交费需求;三是针对个别“难缠,老大难”用户,组织人员到其家庭了解欠电费的具体原因和情况,根据了解到的情况,进行帮助用户理顺关系、分析原因,使用户明白和清楚其具体用电的情况,促使用户自觉交费;四是对于一些偏远地区的用户以及一些行动不便的孤寡老人,实行人性化收费。组织人员上门或者集中在一个地点收电费,大大方便了用户交费。
通过以上的几项措施,该局有力的确保了新年过后电费的回收,避免了因用户外出务工务工拖欠电费的风险。(王刚王礼钊)
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