安徽电力阜南供电:临时用电危害大,规范管理下功夫
2010-07-29 10:30:42 来源:李劲松,王黎明
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电力18讯: 一直以来,农村临时用电一直是供电企业经营管理中的一个薄弱环节,集中体现在农村居民建房、工程施工、排涝抗旱等多个方面,存在点多面广,机动性大、不确定因素多等问题。由于临时用电有着很大的随意性,同时这种行为也为电力用户的人身安全和电力设施的安全运行带来很大安全隐患。因此,为电力企业经营管理上带来很大的压力。为进一步加强临时用电安全性管理工作,安徽阜南供电公司采取了多项措施,规范对临时用电的管理工作。
一是加大对各供电营业所营销检查力度,建立健全临时用电台账,合理规范临时用电,开展定期巡视同时加强特巡,尤其是现在雷雨季节,除了深入田间地头做好检查维修工作同时,还主动向用电客户进行宣传安全用电常识。
二是加强业扩报装管理规定,严格按照“三不指定”原则;加强对临时用电工作的管理,杜绝无表用电,严格执行报装接电流程,使流程合理化、程序化、透明化,凡是临时用电业务,客户必须填报临时用电申请,供电所按业扩流程办事,装接员先到现场勘察,允许用电后,填写低压业扩工作单,装表送电,窗口人员建立用户临时用电档案并与用户签订临时用电协议。
三是紧抓优质服务不放松,严格遵循国家电网公司公布“三个十条”,公开服务承诺,规范服务行为等,并利用宣传栏,宣传台,发放宣传单等多种形式,深入实地加强对农村临时用电的安全进行宣传教育工作。使用户知道违章用电带来的巨大危害,减少不必要的人身伤害和财产损失。
四是不断创新临时用电管理形式,多站在客户立场换位思考,对短期临时用电又不愿意买表的用户,供电所可以购置一些电表,以出租的形式租给用户,用户只需交付少许租赁费和押金,就可以装表用电了。用完电后,供电所检查计量装置,如果完好无缺,负责拆回,结清电费,押金退还用户。若因用户责任,造成电能表损坏的,由用户据实赔偿。这样既方便了用户,又为供电所增加了效益。
通过以上四项主要措施的出台,规范了临时用电的管理,去掉了临时用电用户的担忧,也给临时用电的用户指明了如何办理用电手续的途径,进而规范了用电市场,保证了用电安全。实现了供用电双方的和谐共赢。李劲松、王黎明
一是加大对各供电营业所营销检查力度,建立健全临时用电台账,合理规范临时用电,开展定期巡视同时加强特巡,尤其是现在雷雨季节,除了深入田间地头做好检查维修工作同时,还主动向用电客户进行宣传安全用电常识。
二是加强业扩报装管理规定,严格按照“三不指定”原则;加强对临时用电工作的管理,杜绝无表用电,严格执行报装接电流程,使流程合理化、程序化、透明化,凡是临时用电业务,客户必须填报临时用电申请,供电所按业扩流程办事,装接员先到现场勘察,允许用电后,填写低压业扩工作单,装表送电,窗口人员建立用户临时用电档案并与用户签订临时用电协议。
三是紧抓优质服务不放松,严格遵循国家电网公司公布“三个十条”,公开服务承诺,规范服务行为等,并利用宣传栏,宣传台,发放宣传单等多种形式,深入实地加强对农村临时用电的安全进行宣传教育工作。使用户知道违章用电带来的巨大危害,减少不必要的人身伤害和财产损失。
四是不断创新临时用电管理形式,多站在客户立场换位思考,对短期临时用电又不愿意买表的用户,供电所可以购置一些电表,以出租的形式租给用户,用户只需交付少许租赁费和押金,就可以装表用电了。用完电后,供电所检查计量装置,如果完好无缺,负责拆回,结清电费,押金退还用户。若因用户责任,造成电能表损坏的,由用户据实赔偿。这样既方便了用户,又为供电所增加了效益。
通过以上四项主要措施的出台,规范了临时用电的管理,去掉了临时用电用户的担忧,也给临时用电的用户指明了如何办理用电手续的途径,进而规范了用电市场,保证了用电安全。实现了供用电双方的和谐共赢。李劲松、王黎明
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