石柱供电公司同业对标工作喜获殊荣
2007-07-04 08:43:13 来源:
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电力18讯: 作者:重庆市石柱供电公司思想政治部 高建华
7月2日,笔者从重庆石柱供电公司获悉,该司被重庆市电力公司农电工作部授予2007年度“安全生产管理标杆单位”、“优质服务管理标杆单位”等荣誉称号。
2006年以来,该司坚持以“一强三优”现代公司为发展目标,坚持国网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,本着“安全、质量、效益”的原则,在基本信息和安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源和电网建设等方面,全力加强县级供电企业创一流同业对标工作。以为客户创造终身价值为服务理念,严格兑现“三个十条”,打造服务品牌;强化安全管理,连续安全运行32个月无事故;加强财务资产管理,增强企业效益;构建规范化的营销管理平台,营销业绩创历史最好纪录;坚持人才强企战略,
整合人力资源配置;优化电网主网结构,加大农网建设与改造,加强设备的运行分析,切实打造坚强电网,提高设备投运率、供电可靠性和电压合格率,降低线路线损指标;实施户户通电工程、农村电气化村建设,农村台区实现“四到户”管理,强力推进新农村电气化建设,为民减负办实事,服务于社会主义新农村建设。尤其是在安全生产管理和优质服务管理方面取得显著成绩,喜获殊荣。
该司在安全生产方面,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,贯彻执行《反违章工作管理办法》,开展反习惯性违章和反事故斗争,成立安全监察专职队伍,加大安全监察力度,重点抓好管理违章、现场作业违章、装置性违章等查处力度,并严格执行《安全生产奖惩办法》,设立“违章曝光台”,对违章者在全司通报,加大安全管理责任;以“严反违章,共筑和谐”为主题, 开展“一学,二讲,三查,四送”的安全生产教育主题活动,培育职工安全理念,培养“本质安全型员工”,加强“四全”管理;按照“三个百分之百”的要求,加强安全检查和监督,规范农电安全管理,积极开展安全生产大检查、大整改活动,落实整改内容、责任人及时限,及时消除安全隐患,杜绝安全事故;开展人员素质、设备运行状况、劳动生产环境、安全管理等方面的安全性评价,夯实安全基础,超前防范安全事故;积极开展标准化作业,加强施工现场和生产场所的危险点分析与控制,严格执行《安全生产技术规程》和“两票三制一单”,实现安全生产可控、在控、能控,实现了安全生产“七为零”目标。坚持以“和谐、平安、发展”为理念,强化治安、交通、消防、计生安全等工作,全面加强社会治安综合治理,确保公司安全、稳定、和谐发展,
在优质服务方面,将营销工作重点调整到“优质服务年”活动上来,积极开展“三心服务”活动、“构建和谐渝电,服务重庆发展”活动,形成服务制度化、常态化、网络化管理;积极开展电力营销政策、业务技能和优质服务的专题培训,提高服务技能;学习有关文件、会议及典型事例,积极开展优质服务大讨论、大整顿活动;按照农村供电营业所规范化服务标准,加强营业场所的装修和硬件设施建设,创建良好的营业环境,14个供电营业所成功创建为规范化农村供电所,鱼池所还荣获国家电网规范化服务“示范窗口”称号;从思想意识、服务态度、工作规范、制度和管理体系、社会监督、投诉管理等方面,开展自查自纠,找准问题,制定整改方案、落实整改部门、责任人及整改时限;公司通过明查暗访、行风监督员、“95598”投诉电话、服务质量调查表、设立客户意见箱等方式,加强社会监督管理;严格检查、监督和考核,对服务不规范的单位和个人,视其情节,给予100―2000元的经济处罚。通过严格兑现“三个十条”,公司荣获石柱县“政风行风优秀单位”,真正做到让广大电力客户知心、放心、省心,全力构建和谐电力,助推地方经济繁荣发展。
目前,该司成立了以刘钢华董事长为组长的创一流领导小组,下设创一流办公室和安全管理、经营管理、营销服务、文明生产、设备与生产管理、技术进步、节能管理及科学管理与企业文化等8个专业工作小组,严格按照创一流实施方案,全面启动持续改进工作,力争早日建成综合管理同业对标标杆单位和国网公司县级一流供电企业。
7月2日,笔者从重庆石柱供电公司获悉,该司被重庆市电力公司农电工作部授予2007年度“安全生产管理标杆单位”、“优质服务管理标杆单位”等荣誉称号。
2006年以来,该司坚持以“一强三优”现代公司为发展目标,坚持国网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,本着“安全、质量、效益”的原则,在基本信息和安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源和电网建设等方面,全力加强县级供电企业创一流同业对标工作。以为客户创造终身价值为服务理念,严格兑现“三个十条”,打造服务品牌;强化安全管理,连续安全运行32个月无事故;加强财务资产管理,增强企业效益;构建规范化的营销管理平台,营销业绩创历史最好纪录;坚持人才强企战略,
整合人力资源配置;优化电网主网结构,加大农网建设与改造,加强设备的运行分析,切实打造坚强电网,提高设备投运率、供电可靠性和电压合格率,降低线路线损指标;实施户户通电工程、农村电气化村建设,农村台区实现“四到户”管理,强力推进新农村电气化建设,为民减负办实事,服务于社会主义新农村建设。尤其是在安全生产管理和优质服务管理方面取得显著成绩,喜获殊荣。
该司在安全生产方面,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,贯彻执行《反违章工作管理办法》,开展反习惯性违章和反事故斗争,成立安全监察专职队伍,加大安全监察力度,重点抓好管理违章、现场作业违章、装置性违章等查处力度,并严格执行《安全生产奖惩办法》,设立“违章曝光台”,对违章者在全司通报,加大安全管理责任;以“严反违章,共筑和谐”为主题, 开展“一学,二讲,三查,四送”的安全生产教育主题活动,培育职工安全理念,培养“本质安全型员工”,加强“四全”管理;按照“三个百分之百”的要求,加强安全检查和监督,规范农电安全管理,积极开展安全生产大检查、大整改活动,落实整改内容、责任人及时限,及时消除安全隐患,杜绝安全事故;开展人员素质、设备运行状况、劳动生产环境、安全管理等方面的安全性评价,夯实安全基础,超前防范安全事故;积极开展标准化作业,加强施工现场和生产场所的危险点分析与控制,严格执行《安全生产技术规程》和“两票三制一单”,实现安全生产可控、在控、能控,实现了安全生产“七为零”目标。坚持以“和谐、平安、发展”为理念,强化治安、交通、消防、计生安全等工作,全面加强社会治安综合治理,确保公司安全、稳定、和谐发展,
在优质服务方面,将营销工作重点调整到“优质服务年”活动上来,积极开展“三心服务”活动、“构建和谐渝电,服务重庆发展”活动,形成服务制度化、常态化、网络化管理;积极开展电力营销政策、业务技能和优质服务的专题培训,提高服务技能;学习有关文件、会议及典型事例,积极开展优质服务大讨论、大整顿活动;按照农村供电营业所规范化服务标准,加强营业场所的装修和硬件设施建设,创建良好的营业环境,14个供电营业所成功创建为规范化农村供电所,鱼池所还荣获国家电网规范化服务“示范窗口”称号;从思想意识、服务态度、工作规范、制度和管理体系、社会监督、投诉管理等方面,开展自查自纠,找准问题,制定整改方案、落实整改部门、责任人及整改时限;公司通过明查暗访、行风监督员、“95598”投诉电话、服务质量调查表、设立客户意见箱等方式,加强社会监督管理;严格检查、监督和考核,对服务不规范的单位和个人,视其情节,给予100―2000元的经济处罚。通过严格兑现“三个十条”,公司荣获石柱县“政风行风优秀单位”,真正做到让广大电力客户知心、放心、省心,全力构建和谐电力,助推地方经济繁荣发展。
目前,该司成立了以刘钢华董事长为组长的创一流领导小组,下设创一流办公室和安全管理、经营管理、营销服务、文明生产、设备与生产管理、技术进步、节能管理及科学管理与企业文化等8个专业工作小组,严格按照创一流实施方案,全面启动持续改进工作,力争早日建成综合管理同业对标标杆单位和国网公司县级一流供电企业。
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