梅河口供电加强营销稽查强化营业厅管理

　　中电新闻网讯 通讯员 董向程 报道 为有效堵塞用电漏洞，进一步“挖潜增效”，11月20日，国网梅河口市供电有限公司采用“内稽外查”的方式对客户用电行为和员工工作行为开展稽查。同时，还加大各营业厅检查力度，全面提升服务水平，规范用电秩序。

　　在稽查工作中，该公司定期监控台区终端的电压和电流情况，保证台区表能够准确计量台区电量并加大用电市场检查力度，及时更换异常表计，杜绝私拉乱扯现象，保证电能表有封、计量箱有锁。开展抄、核、收环节的专项检查和员工用电效能监察，及时发现用电违规行为，并迅速制止和纠正，现场对用户进行《电力法》等法律、法规的宣传，还重点对客户的用电类别、专变用户的电费进行检查，进一步规范用电秩序。

　　为全面提升窗口人员的服务水平和服务质量，该公司严格按照有关要求，对营业厅环境、服务功能、员工形象、服务质量、业务素质等内容进行了细致检查，对营业厅内服务设施、服务环境、服务规范等方面存在的不足进行整改，促进供电服务工作的规范化管理。

周小博