梧州供电局多措吹响年终电费回收号角
中电新闻网讯 通讯员 刘开泽 报道 今年,受国内经济下行的影响,年底电费回收难度加大,尤其是小型企业的电费回收难度更大。为鼓舞士气,提振精神,确保电费回收工作圆满收官。近日,梧州供电局组织召开电费回收动员会,部署年终电费回收相关工作,再次吹响了年度电费攻坚战的号角,向2015年度电费结零目标发起总攻。
为进一步加强电费回收力度,确保年终电费“颗粒归仓”,梧州供电局成立以局长为组长的电费回收领导小组,全局分成45个电费结零专项工作小组,小组长由供电分局抄表员担任,每个小组5-7人组成,成员包括两个供电分局各专责及局职能部门人员,以“拉网式”展开催费工作,提升电费回收效率,打好年底电费回收攻坚战。
在展开催费工作中,该局要求全局员工要严肃纪律,依法依规开展催费,做好宣传解释,为客户提供优质满意的服务,做到零投诉;严格电费目标管理,按照台区分工、责任包干原则,将指标、责任、措施落实到人;统筹协调,抽调部室的支援人员既要配合完成电费追缴,又要完成本职工作,做到两不误、双促进;对抄表催费员的电费回收情况纳入绩效考核评分,将电费回收工作与员工的年终评先进挂勾,提高员工的工作积极性和电费风险防范意识;对于大工业用户,主动与用电客户沟通,了解客户的生产经营情况,对高风险、重点欠费客户实行日监控制度,逐户制定收费方式和催费措施,提前做好电费回收应急预案,列出具体名单,注意安全,做好风险评估,对信誉度较差用户采取提前通知,防止电费回收风险;对居民用户,采取上门服务、电话、短信及张贴用电通知单等方式催缴电费,以防止拖欠电费现象发生。同时加大对电力法规宣传力度,提高用户自觉按期缴费意识,努力营造电费回收的良好环境,确保全年电费全部“结零”。
周小博