销售集团西安分公司“三抓”制度管理提升业务水平

为有效提高业务管理水平，近日，销售集团西安分公司积极开展制度管理自查自纠工作，从管理相关制度、业务流程等方面深入剖析存在的问题及不足，积极抓整改、促落实，通过“三抓”全力争取业务管理水平的进一步提升。

细抓制度梳理。该公司严格按照标准化要求，结合两级集团公司法律法规及相关制度文件精神，重点围绕党建工作、经营管理、内控机制等个方面列出要点，对业务开展中的制度进行全面梳理。通过划定制度责任部门、明确制度是否需要修订或废立，对先行制度、流程进行了仔细评估，做好“留、废、改、立”工作。及时检验制度具体落实情况，将不易落实或与在实际业务开展中相矛盾的管理措施进行优化改革，实现制度“升级”，确保制度管理绝不流于形式。

严抓制度贯彻。该公司对销售集团下发的流程标准化手册进行集中学习宣贯和培训，充分了解并掌握地销业务流程标准化编制的要素、环节及管控措施，最终形成公司全业务的工作标准化流程图，建立标准化建设长效机制。严格按照既定流程开展工作，建立对地销客户经理的绩效考核制度，对拉运情况及完成情况、合同兑现率和协调情况等进行相关量化考核；对每家客户的拉运进度进行动态跟踪，并及时汇报日销售计划兑现进展情况。

紧抓资料管理。该公司从计划管理、电子交易管理、合同管理、调拨单管理、现场管理、结算管理逐一细分，并组织全员进行讨论并修订，“哪些该留，哪些要留，哪些弃留”，做到对业务开展中文件的精确保留。对全业务流程中的相关台账、报告、会议纪要、结算单据等重要资料设立专柜，并明确相关责任人，进行系统的分类管理。定期对归档文件进行梳理核查，同时做好资料的保密工作，确保公司的经营安全。