销售集团石家庄办事处三举措提高沿线分流能力

近期，销售集团石家庄办事处为做好沿线销售分流工作，通过落实合同签订、跟踪重车接卸进度、加大走访力度三举措，提高沿线分流能力。

落实合同签订。该办事处为保证1月份煤炭正常发运，用户生产用煤不受合同滞后的影响，在订货会结束后要求各客户经理不懈怠、不放松，及时联系用户确定年度合同签订量及月度分解量，反复与上级单位和三年长协用户对接，掌握落实最新合同量和条款细节问题，对于双方确认无异议的合同，联系用户尽快盖章签字，并提交销售管理系统进行线上审批，确保1月份销售和用户的正常接卸不受合同签订影响。

跟踪重车接卸进度。该办事处面对天气寒冷用户反映到厂部分车辆存在冻车，卸车和底煤清理难度加大，平均卸车时间超过12小时，超过正常时间3倍的问题，要求客户经理接到用户反馈后及时赴厂了解情况，通过现场查看，取得现场照片并报上级调运部门处理，及时跟踪记录近期冻车煤接卸时间、煤源矿点，联系上级调运部门反馈矿区相关单位，并协调用户采用人工加快接卸，现场跟踪冻车底煤清理进度，避免线路堵塞，影响后续到车和生产供煤。

加大走访力度。该办事处客户经理加大日常走访力度，实地掌握用户厂存、日耗及生产情况，落实近期实际接卸能力，通过走访西柏坡站，实地考察站内车辆保留情况，对用户反馈的厂内设备故障问题，第一时间赴厂跟踪抢修进度，并将情况及时反馈上级调运部门及分管领导，协调发运适配车型，避免因设备故障，车型不匹配等因素对沿线分流和用户生产用煤造成影响。