华能威海电厂：做好“加减乘除” 提升服务水平

电力18讯：    
　　为深化基层服务型党组织建设，华能威海电厂围绕创新形式、丰富载体，求真务实、真抓实干的精神，通过做好“加减乘除”，扎实开展服务工作。

　　服务形式做“加法”。深化“民主式”服务。威海电厂在全厂服务部门开展民主评议，并将结果全厂公示。对于职工群众提出的意见建议，分类归纳，认真梳理总结，责成各服务部门限期整改。深化“亲情式”服务。一季度，慰问因病住院的5名职工及家属，为4名受伤职工办理了爱心互助保险理赔工作；开展机组检修送温暖活动，为检修一线的职工送去2万余元的慰问品；为全厂在职职工办理并发放生日蛋糕券；党员干部示范引领，大力开展检修现场清扫卫生和文明生产治理活动；全力改善职工食堂软硬件设施，提高职工用餐质量；利用有限资源，加强停车场地建设，解决职工停车难问题。开展“联动式”服务。对于职工代表提出的合理化建议，做到党政工团齐抓共管、联合处理，能立即解决的绝不拖延，因特殊原因不能短期内解决的，做好答疑解惑工作。

　　服务流程做“减法”。威海电厂致力于管理流程和审批权限的规范化，简化业务流程，提高工作效率。一是办公管理科学化、集约化。结合教育实践活动专项整治工作，威海电厂大力推进办公用房的管理，按照合规、集约、方便、快捷的要求，对全厂办公用房进行了摸排、统计和科学合理配置，将相关专业人员集中安排，同时，将办公人员的姓名、房间号及电话号码全部详细公布在厂网主页，大大方便了职工办理业务需求。二是考勤管理信息化。近日，电厂的《考勤管理系统》正式上线运行，全厂职工不再需要履行纸质请假手续，只需登录系统，简单填报，即可完成请假手续，不仅简化了程序，也实现了考勤管理的科学化、规范化。三是安全措施审批的联合化。为确保职工人身安全和设备的安全运行与检修，对于所有重点工作的工作票和危险点的分析与预控，电厂认真组织生产部、安监部、运行部、检修部和环保部的专业主管、专工进行“五堂会审”，既保证了安全的可控，也改变了以往一张票需要跑几个部门签字的繁琐。

　　服务成效做“乘法”。为确保服务活动取得实效，一是大力开展“五必谈•五必访”活动。全厂各支部建立 “党支部班子→党小组长→党员”三级“访•谈”网络，围绕职工的思想、工作、生活状况和实际困难，经常“访•谈”。对重点情况重点问题，通过“访•谈”，摸清底数，达到及时了解、情况明晰、关心帮扶到位的目的。二是深化“四个结对”党员示范行动。以党员的率先垂范、攻坚克难，服务于设备治理、班组管理、节能降耗、青工培训，服务于生产技术的革新和管理难题的解决。

　　工作作风做“除法”。一是推进“一线工作法”，着力推动工作深入。威海电厂大力推行 “情况在一线掌握、问题在一线解决、作风在一线转变、感情在一线培养、能力在一线锤炼、形象在一线树立”的“一线工作方法”，要求管理人员、尤其是党员干部，走出办公室、戴上安全帽，深入一线、服务基层，致力于服务前移、管理下沉，进一步强化了领导一线责任、部门一线服务、问题一线解决的工作成效。二是推进“今日工作法”，着力改进务实作风。自去年以来，威海电厂要求每一名管理人员、特别是广大党员，认真开展“工作写实”，通过 “晒”出自己的“一日工作清单”，让广大管理人员看清了自己的“所作所为”与岗位职责之间的差距。消极散漫、好高骛远、怨天尤人、在岗不为等现象逐步减少，而敬业爱岗、履职尽责、岗位建功则在全厂蔚成风尚。（苏代柱）