国网四平城郊供电公司“四诊”服务暖金秋

　　当前正值秋季农忙，为提升服务质量，确保农业生产用电安全，国网四平市城郊供电公司全力推行“四诊”服务法，获得客户的赞誉。

　　实施“预诊”，提高防范能力。该公司根据秋季天气变化异常突出情况，有针对性地制订农村秋季安全用电事故预控方案，及时提醒客户阴雨天气注意用电安全；同时，动态跟踪用电需求，不定期对其供电设备、线路把脉问诊，做好维护检修改造工作指导。

　　实施“巡诊”，解决用电难题。该公司成立了3个秋收保电服务小分队，主动开展走访服务，每天对涉及“三秋”的线路、设备进行巡视检查，发现隐患及时消缺；同时，积极引导农户购置使用防湿、防潮、防水的灯具、开关和插座，对用电线路、设备进行检查及泄流电流测试，发现隐患及时消除。　

　　实施“急诊”，提升工作质量。该公司完善秋收保供电预案，强化应急值班，做到抢修快速，物资充备，一旦出现涉及“三秋”线路故障停电，尽快恢复供电；同时，还通过发放安全用电宣传材料，讲解安全用电常识，从而提高农户的安全用电意识，确保大棚冬季用电安全。

　　实施“会诊”，保障安全用电。该公司设立“特色门诊”，为农户提供用电咨询平台和细致、周全的“一站式”服务，减少中间环节，致力提高服务效能和办事效率，为广大用电客户服好务。同时，有针对地开展电力知识辅导，排除用电故障“病症”，确保设备安全稳定运行。