汉中供电公司增设“供电服务”专席 让用户享便捷生活

　　为了深入贯彻陕西省电力公司10.15优质服务专题电视电话会议精神，进一步提高办电效率，提升优质服务水平，经与汉中市和汉台区政府协商，汉中供电公司分别在汉中市政府行政服务大厅和汉台区政府行政服务大厅设置“供电服务”专席，并于11月4日同时选派业务精湛的专业人员坐班开展供电服务相关业务，为广大电力客户提供更加快捷、优质的服务。

　　在建设该窗口期间，该公司认真贯彻落实陕西省电力公司的指示和要求，在相关职能部门的大力支持下，在工作任务繁重，人员紧缺的情况下，抽调精干力量，严格按政府大厅的要求开展用电咨询等业务，全力推进各项建设工作。

　　该窗口开通后，该公司将结合政务大厅“一事一地、充分授权、集中审批、限期办结”的运行机制，为辖区广大用电客户提供“一站式”、“一条龙”和全程代理式服务，与政府城建、招商、工商等行政机关联合运作，在客户办理各类政府审批手续的同时，随时向客户提供用电咨询服务和报装服务，实现了报装在前、服务在前。从而为进一步优化市民用电管理及塑造良好的企业形象提供了有力保障。

　　加入市政“一条龙”服务，让客户享受更加便捷的供电服务，是汉中供电公司坚决落实国网公司、省公司优质服务相关要求的又一重大举措，真正做到了供电服务关口前移，服务身影下移，切实践行了“你用电，我用心”服务理念。

　　今年以来，汉中供电公司狠抓窗口服务软硬件建设，全面提升服务水平，24小时自助缴费营业厅等一批便民举措应运而生，受到客户的普遍赞誉。