国网辉南供电客服分中心：“阳光电力服务”暖人心

　　近日，国网辉南客服分中心进一步创新载体，规范服务，深入开展了“阳光电力服务”活动。

　　该分中心创新供电服务理念，组织“吕清森共产党员服务队”深入村屯、企业及校园，通过主动解答客户疑问、主动排除客户设备隐患、主动帮助行动不便的客户交纳电费等措施，加强用电宣传，用真诚的服务，延伸基层服务内涵。以实际行动进一步融洽了电力企业与客户之间的关系，提升品牌形象，得到了社会各界的高度评价与认可。

　　该分中心通过3个月的隐患排查整改，对辖区内25家企业电力用户开展了自维用电设备、安全用电方案的检查，现场查看用户供电与自备应急电源配置、生产车间用电设备运行状况，准确掌握企业存在的安全用电隐患。同时，针对发现的问题，指派专人对整改过程全程跟踪，主动为客户提供安全业务指导与技术服务，积极协助客户诊断缺陷病因，制定防范措施，最大程度保证客户用电安全。