灵山供电多举措百日冲刺电费回收结零

　　中电新闻网讯 通讯员 郑媚 报道 随着临近年末，各项工作进入冲刺攻坚阶段，灵山供电公司全面吹响电费回收集结号，多举措力促电费颗粒归仓。

　　层层落实方案 扎实推进工作

　　年初制定《灵山供电公司2015年电费回收工作方案》，方案在深入分析电费回收工作现状及考核目标的基础上制定，明确总体思路和总体目标，成立了电费回收专项领导小组、细化工作措施、落实工作责任，通过组织建设、技术应用及缴费氛围三大工作重心，围绕电费回收制定切实可行的措施，扎实推进电费回收各项工作，该方案成为全年电费回收工作的行动指南。

　　该公司每月25号起在内网通报《电费回收情况表》，及时督促提醒各供电所按时完成任务，每月初在内网发布《电费回收完成情况通报》，公布各供电所上月指标完成及排名情况。2015年1-9月累计回收率99.98%，超过考核指标0.04个百分点，电费回收率呈良好发展态势。

　　拓宽缴费渠道 确保电费回收

　　“请问怎么使用微信交电费？”

　　“用手机关注广西电网95598公众微信号，然后打开缴费平台，选择钦州区域输入您的户号，就可以轻松缴费了。”

　　“这个听起来很方便呢，足不出户就可以交电费，不用排队等待、节省很多时间啊！”

　　这是营业厅里的一幕。为提高和完成电费回收率，今年以来，灵山供电公司拓宽电费收费渠道，开展非现金缴费宣传活动，推广银行代扣、微信、支付宝、网上银行、自助终端、电力一卡通、银行POS机等缴费业务，微信和支付宝缴费更是受到年轻一代的欢迎，让交电费不再是长辈的事，随时随地都可以缴纳电费。与银行签订电费代缴业务，动员客户采用银行代扣缴交电费，截止目前，银行代扣客户电费每月9万多户。在全县利用68个邮政便民点开通了电费代缴业务，并在加油站及相对集中的农村安装了60台“电力一卡通”缴费机，确保了边远山区、交通不便、留守老人不便等电费收缴难题。全县各营业厅安装自助缴费终端，实现24小时交费。缴费渠道多样化，不仅方便了客户缴费，也进一步解决电费回收难题，提高客户主动缴费的意识，促进电费回收结零。

　　充分利用宣传 营造缴费氛围

　　“温馨提示，每月电费缴费时间为9号到21号，请按时缴纳电费，不要错过了交费时间。”

　　“电费催缴大喇叭”的广播声响彻村屯和乡镇的大街小巷，这是电费回收又一的新举措，利用村内喇叭广播播报，定期提醒客户按时缴纳电费。抄表人员外出抄表收费、处理故障之余，主动向村民宣传各种缴费方式，让村民感受到在家也可以交费的便利，解决抄表员进村入户“催收”的困难，从人力、物力和财力上降低成本，减少抄表员电费催收压力。利用短信通知、电话提醒、发送催费通知单等，引导用电户及时交费。推广应用官方网站、微信等交流平台，发布电量、电费及欠费情况等提醒信息，推广微信查询回复业务应用，确保用户能够随时掌握电费信息、及时缴费，提高电费回收率。

　　主动走访客户 降低电费风险

　　该公司主动走访专变用户，实时了解工厂经营状况，帮助客户解决用电问题，有效控制可能发生的电费风险。按照《直供大用电推行预付费制用电工作方案》要求，制定预付费装置安装、投用计划，对当年电费发生1次及以上逾期欠费的大工业客户100%使用预付费装置，推行实行预购电制，提高预付费装置安装率及使用率。目前，该公司工业专变客户预付费装置的覆盖率达100%，最大限度降低了电费回收风险，确保电费颗粒归仓。

周小博