常山供电公司助力农民工返乡创业之路
中电新闻网讯 通讯员 沈丹 杨培集 报道 “谢谢你们,回家创业刚开始还担心供电问题很难解决,没想到常山供电的办事效率这么高,回家创业我真是没有选错!”常山内山的李先生激动地握着供电所工作人员小潘的手说道。11月25日,国网常山供电公司工作人员为回乡创业的李先生现场勘察上电业务,优化供电方案,并帮其办理了相关用电手续。
近年来,在国家政策的带动下,县域经济持续升温,招商引资工作力度加大,返乡创业的农民工持续增加,为保障了农民工创业发展中的用电需求及满足服务需求多样性,该公司从五个维度建立电力服务响应机制,加强企业与用户之间用电信息的交互传递,提高用电服务需求处理和答复速度,为农民工返乡创业提供了用电便利。
业扩提速,助力创业项目的投产。该公司为返乡农民工开通业扩报装用电“绿色通道”特事特办针对具体不同情况,优先办理农民工创业用电,主动上门服务、跟踪项目,全面简化业扩报装手续,优化业扩报装流程,提高业扩报装效率。平均缩短业扩时限7天左右,接电及时率达100%。确保广大返乡的农民工,早用电、早开业、早受益。
技术指导,提高供电可靠性。公司还组织员工上门为返乡创业农民工免费提供用电技术咨询,定期组织技术人员上门为农民工开展用电服务,帮助他们解决用电中遇到的各类困难和问题,指导他们合理配置供电设施,优化用电方式,尽最大可能帮助他们减少用电损耗,提高经济效益。
用心服务,电力无偿培训。针对创业人员安全用电及电力知识缺乏的情况,公司为创业的农民工提供供电参考资料,发放安全用电知识宣传册,并无偿开办电力知识培训班,强化农民工安全用电及设备管理方法。
延伸服务,与客户建立诚信桥梁。针对农民工创业的不同行业所提出不同用电服务需求。在合理范围内,公司均一一满足起用电服务需求。返乡农民工逐一建立服务档案,发放供电服务指南,为农民工创业用电解决后顾之忧。
周小博