江苏姜堰供电公司倾心服务小动力客户
2015-10-21 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 石磊 报道 “今天我们来,想来做个用电信息回访的,顺便帮你检查一下设备的运行情况。”10月12日上午,姜堰供电人王健、李志军来到姜堰俞垛镇仓场村粮油加工站,帮助客户检查用电设备。
近年来,随着农村经济的快速发展,不少农户自已开起了粮油收购点、小型加工厂、养殖业等小型企业,由于他们规模小,缺少专业知识,没有专职的电工,只顾一味地生产,或多或少地存在着用电安全隐患。
为确保小动力用户安全生产,该公司在做好大客户、大企业用电服务工作的同时,组织100多名精干人员,按辖区,分组分片,主动上门,走进的小型动力用户的门上,检查设备的安全用电情况,改造接户线、进户线,解决安全用电问题。
由于部分用户动力表计箱为自制的本板箱、铁皮箱,长年累月风吹雨打,早已锈蚀,容易造成表计烧坏,影响表计计量,且达不到三封管理要求,并且容易造成总保护器跳闸,严重影响了优质服务。该公司检查人员及时更换了受损的表计,帮助测试剩余电流动作保护器。从而保证了小动力客户的安全用电,极大地减少总保护器跳闸次数,提高了优质服务水平。
针对小动力用户点多面广等实际情况,该公司深入研究行业领域扶助小微企业脱困的着力点,通过降低小微企业用电成本、及时满足用电需求、提升供电服务质量等方式,帮助小动力用户探索减负增效的有效路径,确保小动力客户用上放心电、安全电。
周小博
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