姜堰供电公司织牢"双节"优质服务防护网
2015-09-28 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 石磊 张爱军 报道 9月22日,姜堰供电公司召开优质服务专题会议,就做好中秋、国庆期间的优质服务工作进行专题动员部署,要求全体员工集中精力、集中人力、集中时间,全力织牢中秋、国庆期间优质服务防护网,确保辖区用户节日期间用电无忧。
随着中秋、国庆两大节日的即将到来,许多在外地工作的亲友将借长假机会回乡走亲访友、探望父母长辈们,为了让他们能够及时用上放心电满意电,该公司要求相关部门,以防区社区为单位。一是深入村组及小区开展大走访活动,掌握了解回乡探亲人员家庭信息,建立基本信息台帐;二是加强在外工作人员家庭用电设施巡视检查,及时消缺处理不安全隐患,调整转移供电负荷,满足他们的用电需求;三是逐一核对,外出务工或回乡探亲家庭的计量表计,需在节日期间恢复供电的用户,第一时间做好储备工作,及时帮助做好恢复家庭供电,避免用户往返上门,浪费时间和精力;四是向客户家庭再次提供供电服务电话,让用户在用电上发生困难时,第一时间拔打供电所或防区责任人服务电话号码,24小时为他们提供服务;五是加强节日期间的优质服务值守工作,全体员工必须坚守岗位、严防死守、履职尽责,为返乡人员家庭用电和广大人民群众中秋、国庆期间安全保供电提供坚强保障,让他们体现家乡的温暖和供电服务特色。
王萍
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