元阳供电紧急抢修故障线路保证村民用电
中电新闻网讯 通讯员 孔祥超 报道 深秋时节,秋雨绵绵,路上来往的行人寥寥无几,不远处的村寨里能隐约看到几缕炊烟,似乎整个大自然都提前进入了“冬眠”期。但尽管是十月寒冬,电力工人始终坚守在自己的岗位。
10月24日,“叮铃铃、叮铃铃......”营业班班长办公室的电话铃响起,接到客户反应:处于214省道,一碗水新村岔路口旁,用户家里停电,发现地上有电线掉落,路上不时有车辆行人过往,情况危急,请求立即处理。“险情就是生命”,班长李世华立即组织人员开展排患抢修工作。在班组负责人李晓伍的带领下,工作班成员全副武装,穿戴好安全工作服,准备好抢修工器具冒着倾盆大雨火速赶往故障现场。
雨天出行,路上的积水、泥泞是一大障碍。除此之外,山体滑坡更是会让人触不及防。经过了数十分钟的折腾之后终于到达了故障现场,经过现场勘察之后得出结论:因为蕉农在砍伐香蕉树的时候不小心把用户下线挂断,降雨导致路面潮湿积水,现场情况十分危险。庆幸的是平时供电所人员对客户安全用、电防触电宣传工作做得十分到位,用户的防护意识有了很大的提高,在发现危险点的时候远离了危险点,未造成人员受伤,并第一时间向供电所人员求助。工作负责人做好风险评估,叮嘱好抢修人员注意事项后,抢修人员立即开展了艰苦的抢修工作。经过了数十分钟的冒雨“奋战”,终于恢复了居民用电。此时,疲惫不堪的工作人员身上的衣服早已被雨水和汗水打湿。抢修结束后,抢修人员来到附近用户家里叮嘱注意事项。村民对他们工作效率赞不绝口。正是因为他们在平凡岗位上默默坚守着、奉献着,把人民群众的安危放在首位,才能让人民用上安全电、放心电。
“以客为尊 和谐共赢”的服务理念已经深化到每个南网人的内心,以客户为中心,一切为客户着想,无论面对多么恶劣的气候条件,电力工人始终战斗在最前线,只因心中有一份责任与使命“人民电业为人民”。
张媛媛
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