临江供电公司抢修失电线路保证居民用电
2017-11-07 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 李思儒 报道 11月3日,临江供电分公司配电抢修班值班人员接到一个95598北中心报修工单,称一居民用户家里停电且无法判断故障原因及其资产归属。接到工单后,抢修值班人员立即与该用户取得联系,并火速驱车赶往故障现场。
经抢修人员现场勘查后,发现此处因棚户区改造导致该用户家中电度表不慎丢失,从而造成该用户家中停电。为不影响用户正常用电,缩短停电时间,抢修人员决定先装表,后发起内部换表流程。
经过抢修人员1个小时的努力,抢修完毕恢复供电,客户悬着的心也终于放了下来。由于抢修及时,抢修人员服务态度良好,客户对此次抢修非常满意,于是再次拨打了95598对供电公司抢修人员表示感谢。由此也可看出供电公司员工对“你用电,我用心”这份承诺的坚守。
张媛媛
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