金坛供电员工耐心解疑快速抢修保供电
中电新闻网讯 通讯员 王罗生 报道 “你好,我是文化广场商品房用户李国芳,现在家里突然没电了,家里有一桌客人正在吃晚饭,请你们快来帮忙修一下!”10月25日晚18时40分,江苏省常州市金坛区朱林供电所值班人员刘小四接到报修电话。“您别急,我们这就赶过去……”刘小四放下电话,立即跟同事陈锁海驱车径直向李国芳家驶去。
因为文化广场与供电所同在朱林集镇,路程较近,两人5分钟就赶到了现场。在楼道口焦急等候的李国芳看见他们这么快就赶到,很是意外,急忙跑向抢修车,带领他们来到楼道口集中表箱处。
当刘小四打开集中表箱第三个控制箱门时,被眼前的状况吓了一跳:只见在电箱上方有一根穿入表箱的PVC管漏水严重,就象水龙头一样沽沽不停,而正下方就是整栋商品房10户住户的家保安装点――10只家保全部进水损坏。
因为整个楼洞都突然停电,楼道里的其他住户也纷纷跑出来询问情况。刘小四经过细致排查,弄清了缘由。原来这是一根通向2楼202住户范建忠家的明线,因为担心家中插座容量不够,电工装修房屋时便从他家表箱另拉了一根电线专门为空调供电,并采用PVC管作为保护。而这根PVC管进户时紧挨着这栋楼的主雨水管。近日秋雨绵绵,雨水管正好在2楼的位置破了一个大洞,部分雨水就顺着PVC管向集中表箱内流淌而造成了家保损坏。
弄清缘由的众多失电户将矛头指向范建忠,纷纷指责他不该将空调管架设在表箱上方。范建忠也在现场,听见大家的埋怨声也在唉声叹气无话可说。一旁的陈锁海做起了解释协调工作:“谁也不想发生这种事,再加上这几天雨太大了,才会发生这样的情况!请大家不要责怪别人了,现在是得赶紧处理恢复用电!”在他的劝说下,吵闹的邻居渐渐恢复了平静,范建忠也主动承担了责任,自掏腰包买来了10只新家保。刘小四二人迅速对其进行了更换,同时对漏水的PVC管也作出紧急处理,恢复了10户居民用电。
“谢谢了,你们的服务真的好,既会修电又会做和事佬,避免了我们一场邻里纠纷,真是好样的。”看到家里的灯火重新亮起来,人群中有人夸赞道。两人淡淡一笑,赶往下一个抢修现场。
周小博
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