武平供电桃溪供电所“幸福之家”见闻
中电新闻网讯 通讯员 李英 报道 家庭是社会的细胞,也是“幸福之家”建设的基石。在庞大的电力服务系统中,供电所是最基层的单位,2015年以来,福建武平供电公司拉开了以班组为单位建设“幸福之家”的序幕。在创建工作中,该公司注重从小家入手,努力构建和谐幸福之家,通过以人为本,关爱员工,温暖员工的心,增强凝聚力和向心力,最终提高服务质量和企业发展能力。
近日,笔者走进武平公司“幸福之家”建设试点――桃溪供电所,感受该所幸福小家里的温暖。
这里有我的“兄弟”
“我们这个小小的供电所除了3个女同胞,还有18个‘兄弟’,服务着桃溪镇和湘店乡2个乡镇,21个行政村,共9860户村民用电。”所长林盛先向我介绍了所里的基本情况,一开口,就让我感受到了浓浓的“家”文化。
基层供电所的工作没有准确的上班时间,24小时必须有人职守,就算是几十公里以外的农家供电出现问题,都得随叫随到,忙起来吃饭也没有了规律。但大家都习惯了到用餐时间给出外线的兄弟打个电话,问问能不能回来吃饭,如果不需要等很久,一定要等到大家都回来了,才一起开饭。
供电所各项工作的开展离不开职工的努力和支持,解决了职工的后顾之忧,才能使其更好地投入到工作当中。一个供电所就是一个大家庭,里面住着众多兄弟姊妹,互帮互助才能和谐相处,才能有所成就。作为该供电所里的“班子”成员,在平均年龄40岁的供电所,53岁的林盛先可谓是所里的长老级人物。除了工作上的管理,林盛先也担当起了家长的角色。谁家有困难找他,谁家夫妻闹矛盾找他调解,职工有了不顺心的事也是找他。
“工作忙得怎样了?”“昨晚有没有休息好啊?”“准备多久吃饭啊?”林盛先也常把这些关心的话语挂在嘴边。
“有时候,兄弟们都嫌我 嗦了。”林盛先笑着说。
“作为一个已年过半百的家长,啥事都得管,也挺不容易的。”供电所的“兄弟”调侃着评价老所长。
从图书角里的讨论,到食堂里的饭香,饭桌上的欢笑,再到干净整洁的宿舍……在桃溪供电所的每个角落,每个点滴,我都能感受到“家”的温馨。
兄弟同心,其利断金
“安全稳定、品牌服务、客户满意、关爱员工”是桃溪供电所奋斗的目标。近年来,该所月度指标和绩效考核排名均在全公司13个供电所的前列,该所的综合线损率一直保持在6.9%左右,电费回收率也是每年100%,无一起客户投诉事件。当我问林盛先所长有啥绝招时,他说:“这是因为大家的责任心到位了,心在一起,力量在一起,各项指标自然就能很好地完成,服务质量也能提上去。”
今年8月31日至9月1日,一场暴雨突龚武平县,湘店乡最大降雨量达200多毫米,部分村庄因洪水冲堤,山体滑坡等原因导致多处电网受损停电。桃溪供电所全员出动迎战抢修。9月1日晚上7点,在前往湘湖村抢修时,抢修车因山体滑坡被困山中,在进退两难,惊魂未定中,五名抢修队员决定一边打救援电话,一边背上工器具冒雨徒步前行。在抢修全过程里,大家没有一句牢骚,没有一句怨言。
在这次暴雨中,今年59岁的老农电工梁德松的家遭受山泥冲刷,梁德松的儿女们都在外工作,家里只有老伴及86岁高龄的老母和不到三岁的孙子。接到受灾电话,大家都劝梁德松快点回家看看,但梁德松坚持留下来与全所兄弟一起抢修。他打电话给家附近的亲戚帮忙,把家人安顿好后,又投入到抢修工作。
“人心齐,泰山移,正是桃溪供电所全体员工把工作的干劲凝成了一股绳,把同事当成了自己的家人,同心同德,同甘共苦,才有了今天温暖和谐的家。”林盛先欣慰地说。
在桃溪供电所有一个不成文的规定――“饭后小会”,因为所里大多数都是外乡镇员工,平时吃住都在所里,每天中午和傍晚用餐后,员工们会不约而同地坐在一起开个二十分钟左右的“饭后小会”:讲讲需要协调的工作,沟通需要帮助的困难,偶尔大家也会说说笑话,讲个故事放松心情。“饭后小会”也成了所里兄弟姐妹沟通情感,协调工作的好时间。
为了方便沟通,林盛先还建了一个供电所微信群,平时员工下乡,遇到需要解决的困难,用微信图文并茂及时传送,清楚又明了。有时不方便当面说的事情在微信里也更容易说出来。
安全是“家”的愿望
“安全是企业之福,更是员工个人和家庭的幸福,也是建好供电所这个‘家园’的责任。”林盛先说,供电所就是一个“家”,这个家是事业的后盾,电力行业是高危行业,安全是“家”的愿望。
在供电所里的个人工器具室里,每个员工的“全家福”照片和安全寄语构成了一道幸福墙。休息室里,每个员工的床头都贴着他们的父母、爱人、子女关于注意安全的叮嘱,诠释着安全的真谛和生命的意义。提醒着每一个员工抓好安全生产的责任和紧迫感,也坚定了他们的信心和决心。
供电所安全员蓝玉珍告诉我,今年的6月22日,桃溪供电所在开展“安全日”活动的同时,他和所长亲自把员工家属也请到了施工现场,让员工家属佩戴上安全帽,在学习安全警示和廉政警示教育案例的同时,进行一线施工体验,通过体验,感受员工的辛苦,通过家属长吹安全“枕边风”,使员工家属在理解、支持的同时,提醒自己的亲人遵守安全、维护安全。
在家的温暖下,供电所的员工们更加团结,更重视建设“家园”的责任,维护家的荣誉,传递家的关爱。
“不让一个兄弟掉队,不让一个兄弟带病上岗,不让一个兄弟因家事影响工作。”这是桃溪所员工对同事的承诺。上岗工作前,大家都会相互问候,“身体怎么样,昨晚有没有睡好,家里有没有急事,工作需不需要帮忙。”
正是在家的温暖下,在家长般的唠叨和家人的叮嘱中,桃溪供电所连续多年未发生安全生产事故,班组成员习惯性违章行为基本杜绝,该所也被授予龙岩供电系统优秀班组、武平公司先进单位、安全生产先进单位等荣誉。
“所有的荣誉都是全所‘兄弟姐妹’们一起努力的结果。”林盛先自豪地说。
周小博
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