丰县常店供电所加强电费回收管理
2013-06-03 08:24:06 来源:徐建
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电力18讯: 为了加强电费回收管理,进一步降低电费回收风险,依法维护供电企业利益,丰县供电公司常店所将电费回收列为营销服务高压线,要求把电费回收工作当作当前的中心任务来抓,不断加大回收力度,确保电费颗粒归仓。
该所将电费回收纳入日常电费管理工作,要求提前做好电费风险预警防范工作。不仅建立电力客户信誉等级评价体系,将电力客户划分为优质客户和风险客户两大类,确保电费回收目标的顺利完成。该所积极推行预存、邮政代扣、银行代扣,营业厅交电费等业务,给农民用户带来了极大的方便,免除他们的后顾之忧,特别是外出打工人员,办妥家中的一年电费好放心外出打工。此外对于一些如腿脚不便,不常常回家的用户,我们建议他们可在供电所预存几个月电费,既免了他们的往返之苦,又分担了供电部门的电费回收之忧。从沟通与服务技巧入手,使供电企业的人性化服务得到了群众的认可,既增强了供电企业服务于社会的亲和力,有效地规范了电费管理工作,促进了企业管理水平的提高,开拓了电费回收的新局面。(徐建)
该所将电费回收纳入日常电费管理工作,要求提前做好电费风险预警防范工作。不仅建立电力客户信誉等级评价体系,将电力客户划分为优质客户和风险客户两大类,确保电费回收目标的顺利完成。该所积极推行预存、邮政代扣、银行代扣,营业厅交电费等业务,给农民用户带来了极大的方便,免除他们的后顾之忧,特别是外出打工人员,办妥家中的一年电费好放心外出打工。此外对于一些如腿脚不便,不常常回家的用户,我们建议他们可在供电所预存几个月电费,既免了他们的往返之苦,又分担了供电部门的电费回收之忧。从沟通与服务技巧入手,使供电企业的人性化服务得到了群众的认可,既增强了供电企业服务于社会的亲和力,有效地规范了电费管理工作,促进了企业管理水平的提高,开拓了电费回收的新局面。(徐建)
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