铜川印台供电所寒风紧修民心暖
2013-01-05 15:35:49 来源:王同利 陈福仁
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电力18讯: “您是印台供电所吗?我是虎头山上的一位住户,这大过节的,我家突然没电了,能不能派人来给处理一下。”元月2日中午11时许,铜川供电局印台王益电力局印台供电所值班室接到急促的报修电话。
故障就是命令!数九寒冬,室外天气格外寒冷,寒风凛冽,供电所紧修人员顾不上这些,立即携带紧修工具,冒着严寒,迎着寒风,急驰地赶到报修住户家中。经过10多分钟的排查,发现停电原因是该住户进户线搭接处氧化所致。
针对现状,紧修人员按照规定告知住户,说明缘由和紧修范围。像他这种情况,不在紧修服务范围内,该住户立马着急地说“这可怎么办,没电连午饭都吃不上 ……”
“你别着急,这是小故障,我们一会就给你修好,保你不耽搁做午饭!”紧修人员看出住户心思后,一边安慰住户,一边开始麻利的排除故障。虽然,造成断电的故障不属于供电所紧修范围之内,但是,考虑到天寒地冻,又是在节假日里,而切正值中午时刻,住户做饭、看新闻如果没电,那该多么焦急。紧修人员急住户所急,想住户所想。15分钟后,紧修人员将氧化的节点重新拾掇,恢复了供电。
顿时,住户脸上露出喜悦的笑容,连忙拉住紧修人员冰冷的手直往屋里拽着说:“这么冷的天,赶快进屋里暖和暖和,要不是你们及时维修,这大过节的,屋里没电,烦死人了,真是太谢谢了!”“不用客气,电上耍麻达,我们手到擒拿,以后只要停电就打电话找我们,随时为你帮忙!”说完紧修人员便离开住户家里,向下一个故障紧修点奔去。
故障就是命令!数九寒冬,室外天气格外寒冷,寒风凛冽,供电所紧修人员顾不上这些,立即携带紧修工具,冒着严寒,迎着寒风,急驰地赶到报修住户家中。经过10多分钟的排查,发现停电原因是该住户进户线搭接处氧化所致。
针对现状,紧修人员按照规定告知住户,说明缘由和紧修范围。像他这种情况,不在紧修服务范围内,该住户立马着急地说“这可怎么办,没电连午饭都吃不上 ……”
“你别着急,这是小故障,我们一会就给你修好,保你不耽搁做午饭!”紧修人员看出住户心思后,一边安慰住户,一边开始麻利的排除故障。虽然,造成断电的故障不属于供电所紧修范围之内,但是,考虑到天寒地冻,又是在节假日里,而切正值中午时刻,住户做饭、看新闻如果没电,那该多么焦急。紧修人员急住户所急,想住户所想。15分钟后,紧修人员将氧化的节点重新拾掇,恢复了供电。
顿时,住户脸上露出喜悦的笑容,连忙拉住紧修人员冰冷的手直往屋里拽着说:“这么冷的天,赶快进屋里暖和暖和,要不是你们及时维修,这大过节的,屋里没电,烦死人了,真是太谢谢了!”“不用客气,电上耍麻达,我们手到擒拿,以后只要停电就打电话找我们,随时为你帮忙!”说完紧修人员便离开住户家里,向下一个故障紧修点奔去。
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