高密市西城供电所强化措施迎“双评”
2012-12-27 16:22:48 来源:张国英
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电力18讯: 山东高密市西城供电所认真贯彻落实全市企业年终"双评"工作部署,在认真总结分析今年行风建设工作的基础上,成立了以所长任组长,安全员、技术员、专业组长为成员的领导小组,走进工厂、车间,深入了解供电服务情况,帮助企业解决用电难题,征求企业对供电服务工作的批评、建议,开门纳谏,改进供电服务质量,以良好的服务形象迎接"企业双评"。
今年以来,为进一步深化优质服务,该所聘请人大代表、政协委员和企业老板等担当社会监督员,每半年召开一次座谈会,认真听取他们的意见与建议,不断改进服务措施。定期不定期进行明查暗访,所长、副所长每月至少走访4个用电村、5个用电企业、20个居民户,及时查处违反行风规定的人和事,尽最大努力满足客户所需、所盼。开辟优质服务"绿色通道",把"客户需求是第一信号、客户满意是最高标准"的工作理念融入到日常工作中,落实到具体行动上,扎扎实实地做好客户用电的"贴心人"。(张国英)
今年以来,为进一步深化优质服务,该所聘请人大代表、政协委员和企业老板等担当社会监督员,每半年召开一次座谈会,认真听取他们的意见与建议,不断改进服务措施。定期不定期进行明查暗访,所长、副所长每月至少走访4个用电村、5个用电企业、20个居民户,及时查处违反行风规定的人和事,尽最大努力满足客户所需、所盼。开辟优质服务"绿色通道",把"客户需求是第一信号、客户满意是最高标准"的工作理念融入到日常工作中,落实到具体行动上,扎扎实实地做好客户用电的"贴心人"。(张国英)
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