丰县常店供电所服务特殊客户
2012-12-14 16:35:09 来源:徐建
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电力18讯: 为进一步创新服务理念,零障碍服务客户,12月14日,丰县常店供电所为辖区范围内的孤寡老人、特困户、五保户、等群体建立了“特殊”客户档案,为他们提供“特殊”服务。
对于行动不便的老弱病残、孤寡老人等,实行定期、定点、定人、定责上门服务,并尽力帮助他们解决生活中遇到的其它困难问题;定期开展集交费、咨询、投诉举报、用电宣传、报装接电、家电维修于一体的现场服务,并与困难家庭开展“一对一,结对子”帮扶活动;定期到中小学校等开展安全用电教育活动,讲解安全用电知识,提高中小学生和居民的安全用电意识。该所始终坚持“客户事无小事”的原则,实现供电服务零障碍的承诺,受到广大客户的一致好评。(徐建)
对于行动不便的老弱病残、孤寡老人等,实行定期、定点、定人、定责上门服务,并尽力帮助他们解决生活中遇到的其它困难问题;定期开展集交费、咨询、投诉举报、用电宣传、报装接电、家电维修于一体的现场服务,并与困难家庭开展“一对一,结对子”帮扶活动;定期到中小学校等开展安全用电教育活动,讲解安全用电知识,提高中小学生和居民的安全用电意识。该所始终坚持“客户事无小事”的原则,实现供电服务零障碍的承诺,受到广大客户的一致好评。(徐建)
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