莱西市城区供电所:电管家在网改一线
2012-11-30 11:36:59 来源:张仁强 高红伟
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电力18讯: “我在村干书记这么多年,这是开天辟地第一回专门为老百姓提供发电机,保证了婚事的顺利进行,这是为新婚燕尔解忧,更是让我们感受到了你们的管家式服务,真是打心底里感谢你们这些电管家!”11月27日,莱西市城区所岚上村胡东基书记感激地对莱西公司电管家于旭光说。
莱西公司城区供电所组织南岚、城区、绕岭三个抢修队于9月1日开始对岚上村等3个台区进行改造。按照工期要求,此次改造工程11月30日之前必须完工。时间紧,任务重,标准高,工程量大,这都为施工增加了困难。施工人员每天5点起床,5:30早饭,6:00出发,6:30开始施工,晚7:30施工才结束,中午工地短时就餐。在施工期间,曾遇到三次大雨天气,施工人员均主动冒雨进行工作,抢时间、赶工期,保证了工程按计划进行。
11月27日傍晚,岚上村一户居民家中办喜事,急需用电,而当时农网改造现场施工尚未结束,无法恢复供电。施工人员于旭光在获知这一消息后,紧急将这一情况告知工程专责人高培武。恢复供电就意味着施工要耽搁一天,不恢复供电又何谈“电管家”?高培武瞬间陷入了两难的境地,时间紧迫,高培武立即将这一情况上报供电所所长李万杰。“当前正值公司推行管家式服务的关键时期,为客户排忧解难是我们义不容辞的责任”李所长在获知这一情况后当即下达命令,决定立即从配电中心安排一台5kW发电机全程给予保障供电。
“太感谢你们了,工程这么忙,你们还专程为我们单独供电,真是麻烦你们了。”在发电机安排就位之后,岚上村主任李桂芝紧握所长的双手感激的说。“您客气了,你们的困难就是我们的困难,这些都是我们应该做的。”李所长回复到。这样一来,不仅为居民解除了急需用电的问题,而且保证了工期的顺利进行,最重要的是,它更一步体现了把管家式服务做到家的具体行动。
莱西公司城区供电所组织南岚、城区、绕岭三个抢修队于9月1日开始对岚上村等3个台区进行改造。按照工期要求,此次改造工程11月30日之前必须完工。时间紧,任务重,标准高,工程量大,这都为施工增加了困难。施工人员每天5点起床,5:30早饭,6:00出发,6:30开始施工,晚7:30施工才结束,中午工地短时就餐。在施工期间,曾遇到三次大雨天气,施工人员均主动冒雨进行工作,抢时间、赶工期,保证了工程按计划进行。
11月27日傍晚,岚上村一户居民家中办喜事,急需用电,而当时农网改造现场施工尚未结束,无法恢复供电。施工人员于旭光在获知这一消息后,紧急将这一情况告知工程专责人高培武。恢复供电就意味着施工要耽搁一天,不恢复供电又何谈“电管家”?高培武瞬间陷入了两难的境地,时间紧迫,高培武立即将这一情况上报供电所所长李万杰。“当前正值公司推行管家式服务的关键时期,为客户排忧解难是我们义不容辞的责任”李所长在获知这一情况后当即下达命令,决定立即从配电中心安排一台5kW发电机全程给予保障供电。
“太感谢你们了,工程这么忙,你们还专程为我们单独供电,真是麻烦你们了。”在发电机安排就位之后,岚上村主任李桂芝紧握所长的双手感激的说。“您客气了,你们的困难就是我们的困难,这些都是我们应该做的。”李所长回复到。这样一来,不仅为居民解除了急需用电的问题,而且保证了工期的顺利进行,最重要的是,它更一步体现了把管家式服务做到家的具体行动。
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