高密供电公司东城供电所严把“四关”深入推进营销管理
2012-12-05 16:14:32 来源:任叙杰 王金光
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电力18讯:
山东高密市供电公司东城供电所以开展“营销精益化管理年”活动为载体,细化措施,精益管理,严把营销工作四道关口,进一步提高营销管理水平,促效益稳步增长。
一是严把报装接电关。从客户申请、现场勘察、方案审批、建账立档、微机立户等,实行所长“一支笔签字”负责制。凡新增客户在接电前,营销员必须到现场核查用电性质,确定电量比例和电价类别,填写计量工作单,经所长批准后微机员据此立户。
二是严把电费审核关。客户电费实行管理农电工、专业组主责和营销员三级复审制,每月对电量突增突减或分类电量变化较大的客户,由供电所重新安排人员复查,及时查明电量变化原因,对用电性质发生变化的,及时调整电价或电量比例。
三是严把用电检查关。突出“四查”措施,即查窃电及违约用电、查分类电价执行、查计量装置完好、查定比定量核定,不定期开展反窃电检查,对曾被举报未查实的和曾经窃电被查处过的客户,进行重点检查。同时,对用电检查人员反窃电业务定期培训,严防采用高科技手段窃电。
四是严把营销分析关。供电所每月召开一次经济活动分析会,对售电量、平均电价、线损率、电费回收、业扩报装等关键指标的完成情况进行诊断,针对存在的问题制订相应措施并抓好落实,克服以包了之不负责任的做法。
山东高密市供电公司东城供电所以开展“营销精益化管理年”活动为载体,细化措施,精益管理,严把营销工作四道关口,进一步提高营销管理水平,促效益稳步增长。
一是严把报装接电关。从客户申请、现场勘察、方案审批、建账立档、微机立户等,实行所长“一支笔签字”负责制。凡新增客户在接电前,营销员必须到现场核查用电性质,确定电量比例和电价类别,填写计量工作单,经所长批准后微机员据此立户。
二是严把电费审核关。客户电费实行管理农电工、专业组主责和营销员三级复审制,每月对电量突增突减或分类电量变化较大的客户,由供电所重新安排人员复查,及时查明电量变化原因,对用电性质发生变化的,及时调整电价或电量比例。
三是严把用电检查关。突出“四查”措施,即查窃电及违约用电、查分类电价执行、查计量装置完好、查定比定量核定,不定期开展反窃电检查,对曾被举报未查实的和曾经窃电被查处过的客户,进行重点检查。同时,对用电检查人员反窃电业务定期培训,严防采用高科技手段窃电。
四是严把营销分析关。供电所每月召开一次经济活动分析会,对售电量、平均电价、线损率、电费回收、业扩报装等关键指标的完成情况进行诊断,针对存在的问题制订相应措施并抓好落实,克服以包了之不负责任的做法。
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