贾汪汴塘供电所行风工作获好评
2012-10-19 13:59:49 来源:魏巍
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电力18讯: "供电所工作效率高,服务积极又主动,在全镇各部门中做出了表率,值得我们学习!"10月18日,在江苏徐州贾汪区汴塘镇召开的行风评议大会上,镇党委书记李萍在发表评议意见时,对贾汪供电营业部汴塘供电所优质、高效的供电服务给予了高度的赞扬与肯定。
今年以来,汴塘供电所始终坚持"始于客户需求、终于客户满意"的优质服务承诺,把深化优质服务作为工作作为重中之重,简化用电报装流程,开展电话服务、上门服务活动,开通24小时服务热线,随叫随到。定期不定期对各班组的优质服务工作进行明察暗访,对发现的问题及时查处;加强与客户的沟通与联系,聘请了20余名社会监督员,为供电所优质服务工作 "把脉会诊"对客户提出的意见和建议,处理率达到100%。
评议会上,该镇榴园村支部书记李洪山深有感触地说:"去年,旱元村建设高标准鲜花、蔬菜大棚进时,供电所全力服务,采取多项优质服务新举措,为当地菜农、3铺就用电'绿色通道'在用电上给予了大力支持,不愧是咱们汴塘镇经济发展的先行官!"群众代表王爱国说:"供电所的承诺服务有诺必践、雷厉风行,供电所员工没黑没夜,早叫早到,晚叫晚到,这服务真是没啥说的。7月中旬,俺建造的15栋温室花棚需要用电增容。得知情况后,章玉华所长和安全员刘德勇、技术员等来到现场进行勘察,制定供电和施工方案,并安排专人协助俺迅速办理了各项用电增容手续,随后筹备好施工材料。第二天一大早,供电所就组织的6名农电员工顶着烈日来到施工现场竖杆架线。这说明供电所说的优质服务不是一句空话。"行风监督员、群众代表对汴塘供电所的各项工作给予了高度评价。他们一致认为,该所为农村建设、方便村民生活、服务工农业生产付出了许多,尤其是收费服务、电力抢修等方面的工作,群众满意率逐步提高。
据了解,本次参加镇政府行风评议的单位有30余家。采取行风监督员评议打分、群众代表现场发表评议意见、政府主管部门从参评单位的工作作风、政绩效能、清正廉洁、优质服务等方面进行了评议。最终,汴塘供电所在评议中获得了最高评价。
今年以来,汴塘供电所始终坚持"始于客户需求、终于客户满意"的优质服务承诺,把深化优质服务作为工作作为重中之重,简化用电报装流程,开展电话服务、上门服务活动,开通24小时服务热线,随叫随到。定期不定期对各班组的优质服务工作进行明察暗访,对发现的问题及时查处;加强与客户的沟通与联系,聘请了20余名社会监督员,为供电所优质服务工作 "把脉会诊"对客户提出的意见和建议,处理率达到100%。
评议会上,该镇榴园村支部书记李洪山深有感触地说:"去年,旱元村建设高标准鲜花、蔬菜大棚进时,供电所全力服务,采取多项优质服务新举措,为当地菜农、3铺就用电'绿色通道'在用电上给予了大力支持,不愧是咱们汴塘镇经济发展的先行官!"群众代表王爱国说:"供电所的承诺服务有诺必践、雷厉风行,供电所员工没黑没夜,早叫早到,晚叫晚到,这服务真是没啥说的。7月中旬,俺建造的15栋温室花棚需要用电增容。得知情况后,章玉华所长和安全员刘德勇、技术员等来到现场进行勘察,制定供电和施工方案,并安排专人协助俺迅速办理了各项用电增容手续,随后筹备好施工材料。第二天一大早,供电所就组织的6名农电员工顶着烈日来到施工现场竖杆架线。这说明供电所说的优质服务不是一句空话。"行风监督员、群众代表对汴塘供电所的各项工作给予了高度评价。他们一致认为,该所为农村建设、方便村民生活、服务工农业生产付出了许多,尤其是收费服务、电力抢修等方面的工作,群众满意率逐步提高。
据了解,本次参加镇政府行风评议的单位有30余家。采取行风监督员评议打分、群众代表现场发表评议意见、政府主管部门从参评单位的工作作风、政绩效能、清正廉洁、优质服务等方面进行了评议。最终,汴塘供电所在评议中获得了最高评价。
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