安义县公司万埠供电所:胡大爷“变脸”
2012-10-22 10:22:43 来源:刘振华 范文娟
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电力18讯: "真是不好意思,刚才我发了那么大的火,有你们这样贴心的服务,我很满足,你们别跟我这老头子计较啊!"10月17日,在安义县公司万埠所供电营业厅里,胡大爷羞愧又感激地对营业员说着。
家住万埠镇枧溪村的低保户胡得炎老人70多岁了,当日上午,胡大爷来到万埠供电营业厅交费,当看到电费单上没有减免10度优惠电时,他就向收费员陈丹大声的嚷囔"你们怎么搞的!我低保户减免的10度电去哪了?是不是你把我的吞掉了,不减免电费别想我交费!"
收费员陈丹笑着对胡大爷说:"大爷,您别急,请问您什么时候申请低保减免10度电的手续?"
"我还管那么多!"胡大爷听后更恼火,说着把柜台上的座席牌往地上摔。
"您摔了座席牌不要紧,但原因总要弄清楚啊",陈丹耐心地拿着阶梯电价用户手册给胡大爷边看边念着,"五保户,低保户免费用电基数减免电费处理办法,2012年10月1日以前办理免费用电基数申请,对通过审验的用户,从2012年7月实行免费用电基数,2012年10月1日以后提出申请的,从次月电费结算周期实行免费用电基数。您应该是10月1日以后吧?"
"哦,原来是这样啊......"胡大爷听后,顿时羞红着脸把电费交了。(刘振华 范文娟)
家住万埠镇枧溪村的低保户胡得炎老人70多岁了,当日上午,胡大爷来到万埠供电营业厅交费,当看到电费单上没有减免10度优惠电时,他就向收费员陈丹大声的嚷囔"你们怎么搞的!我低保户减免的10度电去哪了?是不是你把我的吞掉了,不减免电费别想我交费!"
收费员陈丹笑着对胡大爷说:"大爷,您别急,请问您什么时候申请低保减免10度电的手续?"
"我还管那么多!"胡大爷听后更恼火,说着把柜台上的座席牌往地上摔。
"您摔了座席牌不要紧,但原因总要弄清楚啊",陈丹耐心地拿着阶梯电价用户手册给胡大爷边看边念着,"五保户,低保户免费用电基数减免电费处理办法,2012年10月1日以前办理免费用电基数申请,对通过审验的用户,从2012年7月实行免费用电基数,2012年10月1日以后提出申请的,从次月电费结算周期实行免费用电基数。您应该是10月1日以后吧?"
"哦,原来是这样啊......"胡大爷听后,顿时羞红着脸把电费交了。(刘振华 范文娟)
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