新沂供电公司阿湖供电所:我的国庆节
2012-10-09 15:56:00 来源:刘学侠
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电力18讯: 10月1日,是祖国的生日,今天我当班,由于过节,人也精神了许多,8点30分准时打开营业厅大门,简单收拾后开始一天的当值生活。
今天手机响得格外殷勤,短信一条接着一条。看着亲朋好友发的问候短信,我心中升起了一丝暖意。接班之前领导还友情提醒:节日期间,优质服务工作一定要跟上,放假不放"服务",我们营业厅天天都是服务日,呵呵,其实这些我们都已常记在心。
9时11分,一起报修单响起,接单后,将用户的报修地点、联系电话、报修内容第一时间通知台区管理人员,通知后,随手也就将其记在工作日志上。
9时40分左右,接到公司95598催办单,咨询单反映的农配网整改工作,由于受用户树木影响,用户之前不配合所留下的遗留问题,现用户将其树木清理完毕,问询何时再给整改,我赶紧联系技术员询问施工队确切的整改时间,在经过一系列的沟通、联系,给予用户的准确答复是10月12日到现场给予整改,此单回访用户,用户较满意。
10时40分,抢修人员小徐和老田,在现场打来电话,告知墩新村故障已修复,故障现场是低压漏电保护器跳闸,通过对排房用户的逐一检查、排除,目前已送电成功。我们回访用户时,用户对我们的服务工作很赞赏。
接下来,大厅里很安静,电话也一直没响,没有了报修、也没有了用户来访,我松了一口气,安心地坐了下来。想着此时家里一定很热闹,大家都在吃着月饼和水果,看着电视,中午还有一大桌可口的饭菜可开怀畅饮,很幸福。再想一想,刚才我为用户处理的两起单子,这一刻,我也是幸福的,因为在这个万家团圆的日子里,我为全镇父老守护着光明。
下班的时间到了,与值夜班的同室打了个招呼,匆匆地踏上了回家的路。
这就是我2012年的国庆节生活,这一天感觉有点漫长,平凡而真实,近于平淡,但我过得很有意义,像我这样的当班者,全系统不计其数,但对于我们来说这一天绝对是意义非凡。十五月的月亮十六圆,我祝愿我的祖国繁荣富强,我的企业辉煌腾达,我的同事们好事连连。
今天手机响得格外殷勤,短信一条接着一条。看着亲朋好友发的问候短信,我心中升起了一丝暖意。接班之前领导还友情提醒:节日期间,优质服务工作一定要跟上,放假不放"服务",我们营业厅天天都是服务日,呵呵,其实这些我们都已常记在心。
9时11分,一起报修单响起,接单后,将用户的报修地点、联系电话、报修内容第一时间通知台区管理人员,通知后,随手也就将其记在工作日志上。
9时40分左右,接到公司95598催办单,咨询单反映的农配网整改工作,由于受用户树木影响,用户之前不配合所留下的遗留问题,现用户将其树木清理完毕,问询何时再给整改,我赶紧联系技术员询问施工队确切的整改时间,在经过一系列的沟通、联系,给予用户的准确答复是10月12日到现场给予整改,此单回访用户,用户较满意。
10时40分,抢修人员小徐和老田,在现场打来电话,告知墩新村故障已修复,故障现场是低压漏电保护器跳闸,通过对排房用户的逐一检查、排除,目前已送电成功。我们回访用户时,用户对我们的服务工作很赞赏。
接下来,大厅里很安静,电话也一直没响,没有了报修、也没有了用户来访,我松了一口气,安心地坐了下来。想着此时家里一定很热闹,大家都在吃着月饼和水果,看着电视,中午还有一大桌可口的饭菜可开怀畅饮,很幸福。再想一想,刚才我为用户处理的两起单子,这一刻,我也是幸福的,因为在这个万家团圆的日子里,我为全镇父老守护着光明。
下班的时间到了,与值夜班的同室打了个招呼,匆匆地踏上了回家的路。
这就是我2012年的国庆节生活,这一天感觉有点漫长,平凡而真实,近于平淡,但我过得很有意义,像我这样的当班者,全系统不计其数,但对于我们来说这一天绝对是意义非凡。十五月的月亮十六圆,我祝愿我的祖国繁荣富强,我的企业辉煌腾达,我的同事们好事连连。
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