东至供电公司昭潭供电所:七旬老人的谢意
2012-09-25 14:29:22 来源:侯满堂
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电力18讯: 9月19日一大早,东至供电公司昭潭供电所营业厅刚开门,一位在门口等候多时的七旬老人就走了进来。
工作人员徐敏忙迎上前询问:“老人家,您有什么需要帮忙吗?”“我叫王席儒,是来交电费的,电费帐号是我孙子名字,叫王克斌。”老人一边回答一边坐在收费员对面的椅子上。小徐打开电脑,输入老人提供的户名进行查询。“呀,老人家,您家这两个月可用了不少电,2000多度,家里不少人吧?”“不,家里就我一个人,孙子一家都出去打工了。”听了小徐这话,老人家不仅不感到意外,反而显得很镇定,好像早知道这回事似的。
小徐很纳闷,为了避免失误,她连忙问道:“老人家,电量有些异常,您要不要电工上门帮您看一下?看是否抄错了表数?”“不用了,谢谢你小姑娘,你们没有抄错,原因都怪我啊。”老人叹了一口气,继续说道:“其实我今天除了交费,还是专程向你们道谢的,要不是你们帮忙,还指不定要出什么事呢!”说罢,老人向小徐讲述起整件事的缘由来。
原来,王席儒老人是江西彭泽县杨梓镇王屋组村民,虽然该村民组行政区域划分在江西省,但由于地理和历史原因,一直是安徽这边供电,由青山直供2号台区提供电源,并且实行的是双月抄表。8月25号这天,供电所电工到该村民组抄表,抄完后一复核,不得了,电量2520度,电费1425元,怎么这么多?电工随即又审核了一次,确认电表和表数都没有问题。由于家中无人,电工便托邻居将这个情况告知王老,让他尽快到供电所位于青山乡的收费点来一趟。
“什么,1000多块钱?简直是乱收费,我非得让他们说清楚不可!”得知这个消息后,老人家暴跳如雷,急忙来到青山收费点。当工作人员告知他电表没有问题,可能是室内故障时,老人家立刻就火了:“你们是不是觉得外省人好欺负,我孙子一家都不在,我一个老人能用这么多电费吗?这钱我是不会交的,我要找地方告你们!”气头上的王老任凭工作人员怎么解释都无济于事,调头就要走。
正在这时,电工刘德意和石贵生正好从门口走进来,了解情况后,两人决定立即陪同老人回家查看。“老人家,您放心,今天要不把问题找到,这钱我出了,您老说怎么样?”刘德意拍着胸脯说道。听了这话,王老火气顿时消了许多,于是,三人一同出发到现场查找原因。
到达现场后,两人了解到王席儒老人住在其孙子盖的一栋三层新楼房里,家庭条件很好,家用电器样样齐全。可老人说,这些电器自己都不大会用,除了照明,平时就只看看电视而已。两人随即从下户线开始检查。在查看电表时,两人发现电子表的指示灯正闪个不停,好像有什么大功率电器正在使用。“老人家,您家现在有什么电器在用?冰箱插头可拔了?”“孩子们走时就把冰箱插头拔掉了,家里一个电器都没在用。”老人坚定地回答。
“看样子,问题还是在室内线路上,极有可能是漏电。”两人对视了一眼后,拿出电笔和万用表,从客厅开始,依次对每个房间的线路、开关和插座进行逐一排查。一个多小时后,他们将漏电点锁定在冰箱后面的暗线上。在征得老人同意下,他们沿着插座向上凿开墙壁,终于找到了故障点:一处导线的绝缘皮破损,并且碰到了墙内的钢筋导致漏电。
真相大白。经了解,原来王老的孙子在建房时请的是社会上兼职电工安装电路,为了省钱,电线也买的很便宜,因为绝缘皮较薄,容易磨损,所以引起了这次漏电故障。随后,两名电工对漏电导线进行了处理,并且没有收老人一分钱。
“真是贪便宜吃大亏啊!我后来打电话给孙子,给他一顿好骂。”回忆完那天的事,老人火气明显还没有消。小徐连忙安慰:“您也别往心里去了,只要人没有事就好了。”“是啊,后来别人跟我说,多亏你们及时发现,要不很容易造成人身触电和火灾事故,所以我特意来镇上交电费,顺便来谢谢你们呢。”
交完了电费,王席儒老人径直向通往二层办公楼的楼梯走去,嘴里自言自语道:“我得去所长办公室,让他好好表扬那天两位电工师傅……”(侯满堂)
工作人员徐敏忙迎上前询问:“老人家,您有什么需要帮忙吗?”“我叫王席儒,是来交电费的,电费帐号是我孙子名字,叫王克斌。”老人一边回答一边坐在收费员对面的椅子上。小徐打开电脑,输入老人提供的户名进行查询。“呀,老人家,您家这两个月可用了不少电,2000多度,家里不少人吧?”“不,家里就我一个人,孙子一家都出去打工了。”听了小徐这话,老人家不仅不感到意外,反而显得很镇定,好像早知道这回事似的。
小徐很纳闷,为了避免失误,她连忙问道:“老人家,电量有些异常,您要不要电工上门帮您看一下?看是否抄错了表数?”“不用了,谢谢你小姑娘,你们没有抄错,原因都怪我啊。”老人叹了一口气,继续说道:“其实我今天除了交费,还是专程向你们道谢的,要不是你们帮忙,还指不定要出什么事呢!”说罢,老人向小徐讲述起整件事的缘由来。
原来,王席儒老人是江西彭泽县杨梓镇王屋组村民,虽然该村民组行政区域划分在江西省,但由于地理和历史原因,一直是安徽这边供电,由青山直供2号台区提供电源,并且实行的是双月抄表。8月25号这天,供电所电工到该村民组抄表,抄完后一复核,不得了,电量2520度,电费1425元,怎么这么多?电工随即又审核了一次,确认电表和表数都没有问题。由于家中无人,电工便托邻居将这个情况告知王老,让他尽快到供电所位于青山乡的收费点来一趟。
“什么,1000多块钱?简直是乱收费,我非得让他们说清楚不可!”得知这个消息后,老人家暴跳如雷,急忙来到青山收费点。当工作人员告知他电表没有问题,可能是室内故障时,老人家立刻就火了:“你们是不是觉得外省人好欺负,我孙子一家都不在,我一个老人能用这么多电费吗?这钱我是不会交的,我要找地方告你们!”气头上的王老任凭工作人员怎么解释都无济于事,调头就要走。
正在这时,电工刘德意和石贵生正好从门口走进来,了解情况后,两人决定立即陪同老人回家查看。“老人家,您放心,今天要不把问题找到,这钱我出了,您老说怎么样?”刘德意拍着胸脯说道。听了这话,王老火气顿时消了许多,于是,三人一同出发到现场查找原因。
到达现场后,两人了解到王席儒老人住在其孙子盖的一栋三层新楼房里,家庭条件很好,家用电器样样齐全。可老人说,这些电器自己都不大会用,除了照明,平时就只看看电视而已。两人随即从下户线开始检查。在查看电表时,两人发现电子表的指示灯正闪个不停,好像有什么大功率电器正在使用。“老人家,您家现在有什么电器在用?冰箱插头可拔了?”“孩子们走时就把冰箱插头拔掉了,家里一个电器都没在用。”老人坚定地回答。
“看样子,问题还是在室内线路上,极有可能是漏电。”两人对视了一眼后,拿出电笔和万用表,从客厅开始,依次对每个房间的线路、开关和插座进行逐一排查。一个多小时后,他们将漏电点锁定在冰箱后面的暗线上。在征得老人同意下,他们沿着插座向上凿开墙壁,终于找到了故障点:一处导线的绝缘皮破损,并且碰到了墙内的钢筋导致漏电。
真相大白。经了解,原来王老的孙子在建房时请的是社会上兼职电工安装电路,为了省钱,电线也买的很便宜,因为绝缘皮较薄,容易磨损,所以引起了这次漏电故障。随后,两名电工对漏电导线进行了处理,并且没有收老人一分钱。
“真是贪便宜吃大亏啊!我后来打电话给孙子,给他一顿好骂。”回忆完那天的事,老人火气明显还没有消。小徐连忙安慰:“您也别往心里去了,只要人没有事就好了。”“是啊,后来别人跟我说,多亏你们及时发现,要不很容易造成人身触电和火灾事故,所以我特意来镇上交电费,顺便来谢谢你们呢。”
交完了电费,王席儒老人径直向通往二层办公楼的楼梯走去,嘴里自言自语道:“我得去所长办公室,让他好好表扬那天两位电工师傅……”(侯满堂)
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