元宝山农电五家供电所:优质服务消除老人“阶梯电价”疑惑
2012-09-11 10:57:32 来源:王永利
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电力18讯: 9月4日,五家供电所营业大厅走进来一位年逾古稀的老大爷,他一进大厅就急切地向收费人员问道:“孩子,听说电价要涨了,是吗?”所内收费员急忙走上前去扶住老人“大爷,您老别着急,坐下来喝杯水,我们慢慢聊。”
“孩子,今天早晨我听家里邻居说,要实行什么‘阶梯电价’,电价说是还要涨价了。我一听就急了,所以赶紧来你们这里问问,看看是不是有这么回事?”“大爷,您问的是‘阶梯电价’呀!‘阶梯电价’绝不是变相电费涨价!它将保持80%居民家庭的电价稳定,主要是有利于节能减排,避免资源的浪费……”
所内收费员一边说一边将宣传单递给老人。“孩子,我眼神不好也看不懂!我是怕电价涨了,像我这种没有经济来源、常年靠政府接济的低保户,会给政府和帮助我的好心人增加负担!”“大爷,您放心,像您这样的低保户以后还可以享受国家的优惠政策呢,也就是说您老这种情况,电费比以前缴纳的还要少!”
听了收费人员的解释后,老人笑着说道:“实行阶梯电价原来有这么多好处,对我们这些低收入人群还有优惠政策,真是太好了!孩子,我现在明白了,你忙着吧!”此时,收费员搀扶着老人走出了大厅,并一直把老人送到马路对面。看着老人的背影,想起老人会心的笑容,工作人员也开心地笑了。(王永利文 齐秀国审核)
“孩子,今天早晨我听家里邻居说,要实行什么‘阶梯电价’,电价说是还要涨价了。我一听就急了,所以赶紧来你们这里问问,看看是不是有这么回事?”“大爷,您问的是‘阶梯电价’呀!‘阶梯电价’绝不是变相电费涨价!它将保持80%居民家庭的电价稳定,主要是有利于节能减排,避免资源的浪费……”
所内收费员一边说一边将宣传单递给老人。“孩子,我眼神不好也看不懂!我是怕电价涨了,像我这种没有经济来源、常年靠政府接济的低保户,会给政府和帮助我的好心人增加负担!”“大爷,您放心,像您这样的低保户以后还可以享受国家的优惠政策呢,也就是说您老这种情况,电费比以前缴纳的还要少!”
听了收费人员的解释后,老人笑着说道:“实行阶梯电价原来有这么多好处,对我们这些低收入人群还有优惠政策,真是太好了!孩子,我现在明白了,你忙着吧!”此时,收费员搀扶着老人走出了大厅,并一直把老人送到马路对面。看着老人的背影,想起老人会心的笑容,工作人员也开心地笑了。(王永利文 齐秀国审核)
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