阿湖供电所:一路之隔的电表为何不能移?
2012-09-07 10:56:30 来源:刘学侠
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电力18讯: 9月5日早,新沂供电公司阿湖供电所营业厅由异常嚷闹,变得安静,来访客户由红脸变成白脸,变化中间的缘由是一块电表惹起的,主人公来自阿湖镇黑埠村村民杨中宝,经我们业务人员的了解、解释,杨先生才打开心结。
9月5日早,家住阿湖镇黑埠村的用户杨中宝早早就来到阿湖供电所,待营业大厅门打开时,杨中宝直冲大厅,气冲冲地用手拍着大厅的柜台,吼道:"我自个家的电表,路东移到路西,找到电工,却说不能移,这电表是我花钱买来的,你们凭什么不给移,今天不把我家电表给移好了,我就打电话投拆你们,前天还在村上搞什么社区服务活动,都是哄人的,服务个......,"这杨中宝越说越来气,越说越有劲,脸涨得通红。
待杨中宝发泄一正后,大厅人员卓卫莲近一步了解到,他家新建楼房的供电点源是黑埠菜市场综合变压器,老瓦房供电点源又是黑埠村北综合变压器,两处房屋的供电点源不属于同一台变压器。根据我们移表业务的规定,在用电地址、用电容量、供电类别、用电点等不变情况下,方可办理移表手续,而杨先生新房的用电点改变了,所以不符合移表规定,不能移表。对此,卓卫莲笑着反复给杨中宝解释不能移表的原因,还拿出《供电营业规则》翻到里面有关于移表业务规定,让杨中宝自个细看。
在小卓的一再的解释、强调下,杨中宝的情绪慢慢地缓和了下来,坐在了客户椅上与我们心平气和的交谈道:"瞧我这脑子只有一根筋,认准了是我自个家的电表,也就那么一路之隔的距离,你们没理由不让移,自打电工告诉我这表不能移时,我就没拐过弯来,今天听你们一说,我才彻底死了心,说实话,今天,本是来讨个说法的,你们供电所再不给移表,我打算自个找人给移过去,经过你们的引导,让我避免了500元的私自移表处罚。"
临走时,我们的业务人员还友情提醒用户办理新装业务所需要的各种证件,杨中宝可以随时来办理。
9月5日早,家住阿湖镇黑埠村的用户杨中宝早早就来到阿湖供电所,待营业大厅门打开时,杨中宝直冲大厅,气冲冲地用手拍着大厅的柜台,吼道:"我自个家的电表,路东移到路西,找到电工,却说不能移,这电表是我花钱买来的,你们凭什么不给移,今天不把我家电表给移好了,我就打电话投拆你们,前天还在村上搞什么社区服务活动,都是哄人的,服务个......,"这杨中宝越说越来气,越说越有劲,脸涨得通红。
待杨中宝发泄一正后,大厅人员卓卫莲近一步了解到,他家新建楼房的供电点源是黑埠菜市场综合变压器,老瓦房供电点源又是黑埠村北综合变压器,两处房屋的供电点源不属于同一台变压器。根据我们移表业务的规定,在用电地址、用电容量、供电类别、用电点等不变情况下,方可办理移表手续,而杨先生新房的用电点改变了,所以不符合移表规定,不能移表。对此,卓卫莲笑着反复给杨中宝解释不能移表的原因,还拿出《供电营业规则》翻到里面有关于移表业务规定,让杨中宝自个细看。
在小卓的一再的解释、强调下,杨中宝的情绪慢慢地缓和了下来,坐在了客户椅上与我们心平气和的交谈道:"瞧我这脑子只有一根筋,认准了是我自个家的电表,也就那么一路之隔的距离,你们没理由不让移,自打电工告诉我这表不能移时,我就没拐过弯来,今天听你们一说,我才彻底死了心,说实话,今天,本是来讨个说法的,你们供电所再不给移表,我打算自个找人给移过去,经过你们的引导,让我避免了500元的私自移表处罚。"
临走时,我们的业务人员还友情提醒用户办理新装业务所需要的各种证件,杨中宝可以随时来办理。
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