新沂供电公司阿湖供电所:移表服务获赞誉
2012-09-04 11:11:15 来源:刘学侠
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电力18讯: 9月3日早,家住阿湖镇三里村的用户陶孝利,再次走进新沂公司阿湖供电营业大厅,打开客户意见簿,在上面写上满满一页的赞誉。此举,招来其他客户的好奇,经打听原来是这么回事。
9月2日周日下午5时许,天气异常闷热,一点风丝都没有,天空还布满了乌云,随时都有暴风雨来临的可能,阿湖供电所工作人员在收拾妥当后,准备下班时,老陶骑着电动车急忙赶到。营销员王春艳赶紧上前询问有何事情,原来,老陶家的电表刚好在老宅屋檐裂缝的下方,一遇雨天,雨水就会灌到电表里,电表就会出现跳闸。这老陶由于在镇上任教,一家都住在镇上,只是农忙的时候才回老家住几天,这两天在家忙着收花生,眼看这天要下雨,他突然才想起这事,这不,就忙着到供电所来求助。
"这样怎么行。"王春艳脑子里的第一反应就是不能再这样下去了,否则会给客户带来很多不便。于是,她请老陶来到填单台,指导老陶办理电表移位手续,很快,老陶就办理完表位迁移手续。
老陶在离开的同时嘴里还念着说天气预报报道今晚还有大雨,要是今晚能移表到位,那是最好了。想到此,王春艳决定,特事特办,当即打电话联系台区管理人员尤凤雷,告诉用户的特殊情况及详细地址,让他迅速赶往老陶家勘察、移表,尽量在雨前解决用户用电之忧。
不到30分钟,尤凤雷就电话告知完成了移表工作。接下来,王春艳按老陶留下的电话号码,又给打了过去,让老陶不要担心,表已经移到安全的位置,不会再出现进水跳闸的现象,电话那头也传来老陶的感谢之声。
这陶老师到底是文人,想到供电所的办事效率,想到供电人员的细心服务,第二天一大早就来到供电所写下了满满一页的感谢、赞誉之语,也就出现了开头的一幕。
9月2日周日下午5时许,天气异常闷热,一点风丝都没有,天空还布满了乌云,随时都有暴风雨来临的可能,阿湖供电所工作人员在收拾妥当后,准备下班时,老陶骑着电动车急忙赶到。营销员王春艳赶紧上前询问有何事情,原来,老陶家的电表刚好在老宅屋檐裂缝的下方,一遇雨天,雨水就会灌到电表里,电表就会出现跳闸。这老陶由于在镇上任教,一家都住在镇上,只是农忙的时候才回老家住几天,这两天在家忙着收花生,眼看这天要下雨,他突然才想起这事,这不,就忙着到供电所来求助。
"这样怎么行。"王春艳脑子里的第一反应就是不能再这样下去了,否则会给客户带来很多不便。于是,她请老陶来到填单台,指导老陶办理电表移位手续,很快,老陶就办理完表位迁移手续。
老陶在离开的同时嘴里还念着说天气预报报道今晚还有大雨,要是今晚能移表到位,那是最好了。想到此,王春艳决定,特事特办,当即打电话联系台区管理人员尤凤雷,告诉用户的特殊情况及详细地址,让他迅速赶往老陶家勘察、移表,尽量在雨前解决用户用电之忧。
不到30分钟,尤凤雷就电话告知完成了移表工作。接下来,王春艳按老陶留下的电话号码,又给打了过去,让老陶不要担心,表已经移到安全的位置,不会再出现进水跳闸的现象,电话那头也传来老陶的感谢之声。
这陶老师到底是文人,想到供电所的办事效率,想到供电人员的细心服务,第二天一大早就来到供电所写下了满满一页的感谢、赞誉之语,也就出现了开头的一幕。
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