新沂北沟供电所真诚服务得回报
2012-08-30 10:02:59 来源:何书民
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电力18讯: 本网讯:“电工师傅你们辛苦了,请喝一瓶红茶凉快凉快再干”。这是昨晚发生在新沂市北沟镇新东村长城路045台区抢修现场一位客户与电工的对话。这是该所真诚服务赢得了客户的理解、支持、信赖所得到的回报。
8月29日20时16分,新沂市北沟镇新东村长城路045台区因用电负荷突增将跌落开关烧坏,造成300余户失电,北沟供电所值班人员接到故障信息后马上赶到事故现场,值班长何书金向调度汇报事故情况并申请停电要求登杆作业,在做好安全措施的基础上,简单向工作人员鲍成军、张义良、韩国光交待了工作任务和安全注意事项。20时31分,调度下达命令“可以工作”。鲍成军在电工上工作,张义良在台架上操作,韩国光在地面上递东西,他们借着唯一的工作灯光各自为战,时间一分一秒的过去了,他们脸上汗珠止不住的往下流,毛巾擦湿了拧干再擦,身上衣服湿透了顺着梯子往下掉,他们只有一个念头就是尽快将设备安装好,让客户不再受无电之苦。在地面有近百人前来观看,有些耐不住性子的群众还不时地向工作人员打听“还得多长时间能修好”?快啦,马上就好,工作负责人何书金回答说:,一位姓刘的小伙子看到抢修场景便买来四瓶红茶说:“电工师傅你们辛苦了,请喝一瓶红茶凉快凉快再干”“谢谢你!干活要紧,马上就好”。杆上电工回答说:21时18分,工作负责人向调度汇报说:“工作结束、接地拆除、人员撤离,可以恢复送电”。长城路附近又是一片通明。
江苏省新沂供电公司221400
何书民
8月29日20时16分,新沂市北沟镇新东村长城路045台区因用电负荷突增将跌落开关烧坏,造成300余户失电,北沟供电所值班人员接到故障信息后马上赶到事故现场,值班长何书金向调度汇报事故情况并申请停电要求登杆作业,在做好安全措施的基础上,简单向工作人员鲍成军、张义良、韩国光交待了工作任务和安全注意事项。20时31分,调度下达命令“可以工作”。鲍成军在电工上工作,张义良在台架上操作,韩国光在地面上递东西,他们借着唯一的工作灯光各自为战,时间一分一秒的过去了,他们脸上汗珠止不住的往下流,毛巾擦湿了拧干再擦,身上衣服湿透了顺着梯子往下掉,他们只有一个念头就是尽快将设备安装好,让客户不再受无电之苦。在地面有近百人前来观看,有些耐不住性子的群众还不时地向工作人员打听“还得多长时间能修好”?快啦,马上就好,工作负责人何书金回答说:,一位姓刘的小伙子看到抢修场景便买来四瓶红茶说:“电工师傅你们辛苦了,请喝一瓶红茶凉快凉快再干”“谢谢你!干活要紧,马上就好”。杆上电工回答说:21时18分,工作负责人向调度汇报说:“工作结束、接地拆除、人员撤离,可以恢复送电”。长城路附近又是一片通明。
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