凌源万元店供电所:被“偷走”的电字
2012-08-28 16:23:13 来源:姚海芳
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电力18讯: "我想咨询点儿问题,是问你呀还是找你们领导?"8月26日凌源供电分公司万元店供电所营业大厅的门刚刚开启,就迎来了这样一位用户:五六十岁的年纪,身材高大略显驼背,洪亮的声音中带着不满的情绪。
"您先说说吧,看我能不能帮到您!"客服人员热情地接待了他。
原来此人是热水汤村的姜树立,几个月前去了沈阳的儿子家,从六月份开始辖区抄表员每个月都会给他打电话说家里欠电费了,"我家一直没住人,怎么会产生电费,一定是抄表的乱收费,这种情况你们所里管不管?"姜树立不依不饶。
"您请坐别着急,我帮您查找一下用电信息,"客服人员始终面带微笑:"这是您家最近的用电情况,的确每个月都有三、四元电费产生,而且在六、七、八这三个月都交过电费。您先回家,我们这就派人到您那检查一下电能表的情况。"
"这电表一定是坏了,我家现在什么电器也没用它还在转,"李国旺打开表箱后姜树立清楚地看见了电能表:"这回你们得包赔损失,为这事我才从沈阳回来的。"
"难道是电能表潜动?"抄表员也疑虑了,但是经验丰富的他为了进一步确定电能表正常与否,迅速的关闭了漏电保护器,这回电能表转盘完全不动了。
恢复送电全面检查。"电字被他偷走了,"抄表员笑着对身后的姜树立说:"你离家的时候电脑显示器没有关,电视也处于待机状态。"
恍然大悟的姜树立羞红了脸:"不好意思,的确我有不关电脑显示器的习惯,而且我家的电视从来都是用遥控器关闭的。"
"以后执行阶梯电价了,您的习惯会增加电量消耗,以后不在家最好将电源都关闭掉,以免发生用电事故,"李国旺对用户的责难丝毫没有介意,详细的叮嘱着姜树立:"再有什么需要帮助的,随时联系我。"(作者:姚海芳)
(消息来源:辽宁朝阳凌源供电分公司)
"您先说说吧,看我能不能帮到您!"客服人员热情地接待了他。
原来此人是热水汤村的姜树立,几个月前去了沈阳的儿子家,从六月份开始辖区抄表员每个月都会给他打电话说家里欠电费了,"我家一直没住人,怎么会产生电费,一定是抄表的乱收费,这种情况你们所里管不管?"姜树立不依不饶。
"您请坐别着急,我帮您查找一下用电信息,"客服人员始终面带微笑:"这是您家最近的用电情况,的确每个月都有三、四元电费产生,而且在六、七、八这三个月都交过电费。您先回家,我们这就派人到您那检查一下电能表的情况。"
"这电表一定是坏了,我家现在什么电器也没用它还在转,"李国旺打开表箱后姜树立清楚地看见了电能表:"这回你们得包赔损失,为这事我才从沈阳回来的。"
"难道是电能表潜动?"抄表员也疑虑了,但是经验丰富的他为了进一步确定电能表正常与否,迅速的关闭了漏电保护器,这回电能表转盘完全不动了。
恢复送电全面检查。"电字被他偷走了,"抄表员笑着对身后的姜树立说:"你离家的时候电脑显示器没有关,电视也处于待机状态。"
恍然大悟的姜树立羞红了脸:"不好意思,的确我有不关电脑显示器的习惯,而且我家的电视从来都是用遥控器关闭的。"
"以后执行阶梯电价了,您的习惯会增加电量消耗,以后不在家最好将电源都关闭掉,以免发生用电事故,"李国旺对用户的责难丝毫没有介意,详细的叮嘱着姜树立:"再有什么需要帮助的,随时联系我。"(作者:姚海芳)
(消息来源:辽宁朝阳凌源供电分公司)
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