赤峰松山区农电局当铺地供电所:为用户阶梯电价答疑解惑
2012-07-27 16:31:17 来源:曲晓梅
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电力18讯: “不对呀!我每个月都来交电费,电费单上就一行,这回怎么出三行,三行都给算了电费,你们给弄错了吧!”客户王洪玉拿着刚交完电费的单子疑惑的问。
“没错,从七月份开始我们执行的是阶梯电价,阶梯电价用电量分三个档次。第一档电量为170度及以下,用电价格保持不变;第二档电量为171度至260度,用电价格在第一档电价的基础上,每度电提高5分钱;第三档电量在261度及以上,用电价格在第一档电价的基础上,每度电提高3角钱。你看单子上的第一行是基础电价符合第一档,第二行浮动电量90是符合第二档要求的,第三行是总电量减去260的剩余电量符合第三档要求的。”我们为用户认真解释。
“噢!是这样啊,原来是这样的,我明白了,谢谢你们了。”客户不好意思的说道。
“没关系,有疑问就要当面解释清楚,这也是你们对我们工作的一个监督。”我们笑着回答。
其实自7月1日执行阶梯电价以来,打电话询问相关阶梯电价信息的用户数量每天都有很多,前来咨询的用户也是络绎不绝,用户对阶梯电价的执行依据、执行范围、如何计算、电量分档及电价标准,如何执行居民阶梯电价、居民用户如何查看和读取电表数、如何查询电费等问题,成为了前来咨询的用户所关注的主要话题,还有很多用户询问实行阶梯电价后,如何节约用电常识。我们都为用户认真做了解释。(曲晓梅)
“没错,从七月份开始我们执行的是阶梯电价,阶梯电价用电量分三个档次。第一档电量为170度及以下,用电价格保持不变;第二档电量为171度至260度,用电价格在第一档电价的基础上,每度电提高5分钱;第三档电量在261度及以上,用电价格在第一档电价的基础上,每度电提高3角钱。你看单子上的第一行是基础电价符合第一档,第二行浮动电量90是符合第二档要求的,第三行是总电量减去260的剩余电量符合第三档要求的。”我们为用户认真解释。
“噢!是这样啊,原来是这样的,我明白了,谢谢你们了。”客户不好意思的说道。
“没关系,有疑问就要当面解释清楚,这也是你们对我们工作的一个监督。”我们笑着回答。
其实自7月1日执行阶梯电价以来,打电话询问相关阶梯电价信息的用户数量每天都有很多,前来咨询的用户也是络绎不绝,用户对阶梯电价的执行依据、执行范围、如何计算、电量分档及电价标准,如何执行居民阶梯电价、居民用户如何查看和读取电表数、如何查询电费等问题,成为了前来咨询的用户所关注的主要话题,还有很多用户询问实行阶梯电价后,如何节约用电常识。我们都为用户认真做了解释。(曲晓梅)
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