仁寿北斗供电所:加强政策宣传 化解老人电费心结
2012-07-16 10:20:44 来源:王冰如、刘火明
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电力18讯: "不管你们怎么说,我交的是6月份电费,为什么有几天要按新电价交呢,我不交。"7月10日,在国家电网四川眉山仁寿供电局北斗供电所供电营业厅,无论工作人员怎么宣传解释,一位王姓大爷还是不愿意交纳电费。
按照抄表时间统一安排,北斗供电所一直坚持每月5日对客户的用电表计进行统一抄表。也就是从6月5日到7月5日之间的抄见电量为用户6月份的用电量。新电价是从7月1日0时执行,期间有4天时间要执行新电价。而王大爷认为,6月份的电量只能算旧电价。无论营业厅主任怎么解释,王大爷还是想不通,认为供电部门搞错了,拒绝交纳本月电费,便离开营业厅回家去了。
王大爷的情况很快反馈到了该所所长杨全儒那里,杨全儒立即与营销专责钟文华会同北斗镇分管"三电"的领导,亲自来到王大爷家,与其拉家常,反复耐心细致地讲解新电价政策、执行时间以及抄表时间。
经过近2个多小时苦口婆心的宣传和举例,王大爷终于明白了新电价执行时间与旧电价之间并不矛盾,供电部门是严格执行电价政策的,并表示在今后的用电中,要积极支持配合供电部门,当好义务宣传员。(王冰如、刘火明)
按照抄表时间统一安排,北斗供电所一直坚持每月5日对客户的用电表计进行统一抄表。也就是从6月5日到7月5日之间的抄见电量为用户6月份的用电量。新电价是从7月1日0时执行,期间有4天时间要执行新电价。而王大爷认为,6月份的电量只能算旧电价。无论营业厅主任怎么解释,王大爷还是想不通,认为供电部门搞错了,拒绝交纳本月电费,便离开营业厅回家去了。
王大爷的情况很快反馈到了该所所长杨全儒那里,杨全儒立即与营销专责钟文华会同北斗镇分管"三电"的领导,亲自来到王大爷家,与其拉家常,反复耐心细致地讲解新电价政策、执行时间以及抄表时间。
经过近2个多小时苦口婆心的宣传和举例,王大爷终于明白了新电价执行时间与旧电价之间并不矛盾,供电部门是严格执行电价政策的,并表示在今后的用电中,要积极支持配合供电部门,当好义务宣传员。(王冰如、刘火明)
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