供电所优质服务 大嗓门的“四川佬”满意而归
2012-05-30 08:41:00 来源:官正洁
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电力18讯: “哟,潘师傅,这么早就来交电费了?”看到前来营业厅交电费的潘国秒,收费员潘玉跳笑着说道。“怕了你们那个大嗓门的‘四川佬’喽,到时候不交他又来催了。”村民潘国秒开着玩笑着说道。
潘国秒口中的“四川佬”名叫任培林,四川人,有着四川标志性的大嗓门,每次他去催收电费,只要走到寨子中间大喊几声“交电费喽”村民们便知道是他来了,就会把电费准备好。村民们常常开玩笑说“你这大嗓门可以当广播用,省不少钱呢!”
说到大嗓门,他也是喜忧参半,因为他的大嗓门有些用户不适应,老是以为他在吼用户,所以他经常会主动跟用户解释“我是个粗人,嗓门大你们不要在意”,而让潘国秒留下深刻印象的,不是他的大嗓门,而是他的“执迷不悔”。
潘国秒在九阡镇姑偿村板南组是出了名的“好面子”。今年3月份,为了49块钱的电费,任师傅从20号就开始不断给他打电话请他交电费,一直到3月25日电费结零的最后一天他也没去交,任培林就只好拿着电费发票去板南找他。
下午一点半,任培林到了潘国秒家门口:“您这个月的电费是49块,您要是方便的话就把电费交了吧?”
“我没钱,交不了!”潘国秒当时心情正不好,丢下一句话转身进了家里。
此时,旁边陆续有村民们凑过来看热闹,大家交头接耳地小声议论着。潘国秒突然从家里冲出来,对着任培林吼道:“不就几十块钱吗?一天打7次电话,搞得像我欠几百万一样,老是来催。我就是不交,你能怎么样?”
面对潘国秒的气势汹汹,任培林仍然“执迷不悔”地笑着:“你先别生气,电力也是商品,用电交费和买东西要付钱是一样的道理。我知道你心情不好,没关系,有什么不痛快就向我说。”
听到这番通情达理的话,潘国秒自知理亏,但脸上还是一付生气的表情,他从裤兜里掏出一张50元钞票恶狠狠的扔在任培林面前。谁知任培林仍然笑着弯腰拾起地上的钱,并从包里拿出一块钱,连同电费发票一起交到潘国秒手上,说道:“这是找您的一块钱,请您下次按时交费,谢谢!”便转身走了。
事后,供电所的工作人员主动找到潘国秒,与他进行了沟通,并传达了有关文件政策和要求,看到所里供电员工晓之以理,动之以情的态度,潘国秒不好意思地说,那天是觉得面子挂不住了,一时情急说了狠话,他表示下次一定记得按时交电费。(官正洁)
潘国秒口中的“四川佬”名叫任培林,四川人,有着四川标志性的大嗓门,每次他去催收电费,只要走到寨子中间大喊几声“交电费喽”村民们便知道是他来了,就会把电费准备好。村民们常常开玩笑说“你这大嗓门可以当广播用,省不少钱呢!”
说到大嗓门,他也是喜忧参半,因为他的大嗓门有些用户不适应,老是以为他在吼用户,所以他经常会主动跟用户解释“我是个粗人,嗓门大你们不要在意”,而让潘国秒留下深刻印象的,不是他的大嗓门,而是他的“执迷不悔”。
潘国秒在九阡镇姑偿村板南组是出了名的“好面子”。今年3月份,为了49块钱的电费,任师傅从20号就开始不断给他打电话请他交电费,一直到3月25日电费结零的最后一天他也没去交,任培林就只好拿着电费发票去板南找他。
下午一点半,任培林到了潘国秒家门口:“您这个月的电费是49块,您要是方便的话就把电费交了吧?”
“我没钱,交不了!”潘国秒当时心情正不好,丢下一句话转身进了家里。
此时,旁边陆续有村民们凑过来看热闹,大家交头接耳地小声议论着。潘国秒突然从家里冲出来,对着任培林吼道:“不就几十块钱吗?一天打7次电话,搞得像我欠几百万一样,老是来催。我就是不交,你能怎么样?”
面对潘国秒的气势汹汹,任培林仍然“执迷不悔”地笑着:“你先别生气,电力也是商品,用电交费和买东西要付钱是一样的道理。我知道你心情不好,没关系,有什么不痛快就向我说。”
听到这番通情达理的话,潘国秒自知理亏,但脸上还是一付生气的表情,他从裤兜里掏出一张50元钞票恶狠狠的扔在任培林面前。谁知任培林仍然笑着弯腰拾起地上的钱,并从包里拿出一块钱,连同电费发票一起交到潘国秒手上,说道:“这是找您的一块钱,请您下次按时交费,谢谢!”便转身走了。
事后,供电所的工作人员主动找到潘国秒,与他进行了沟通,并传达了有关文件政策和要求,看到所里供电员工晓之以理,动之以情的态度,潘国秒不好意思地说,那天是觉得面子挂不住了,一时情急说了狠话,他表示下次一定记得按时交电费。(官正洁)
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