广德供电公司东亭供电所:多措并举 狠抓年终电费回收工作
2010-12-27 16:07:40 来源:王泽
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电力18讯: 为了更好地巩固经营成果,确保电费颗粒归仓,广德供电公司东亭供电所再次部署年终电费回收工作,强调把电费回收当作当前的中心任务来抓,加大回收力度,确保全年电费回收结零。
年关将近,也是电费回收的关键时期,该所通过多项措施确保年终电费结零。一是按照管辖范围划分责任区,实行电费回收分片,分级负责制,推行电费回收考核,将电费回收率与供电所工作人员的奖惩挂钩;二是通过上门提醒、张贴提示、宣传车宣传等方式提醒客户限期到营业厅缴费,做到“和谐”催费;三是对边远山区用户,为减少客户交费的不便于工作,工作人员采取上门催收的方式,实行零距离收费;四是不断强化电费风险防范意识,密切关注并跟踪大客户电费回收,提前采取措施防范潜在风险。
与些同时,该所还加强了与钉子户的联系,通过“以心沟通”的方式,宣传电力部门的政策与服务,并通过换位思考,互相理解与支持。台区管理人员更是天天上门催收电费、走访用户、了解困难,为催收一户电费,经常不厌其烦地等人、找人,深深感动了广大客户和钉子户。(王泽)
年关将近,也是电费回收的关键时期,该所通过多项措施确保年终电费结零。一是按照管辖范围划分责任区,实行电费回收分片,分级负责制,推行电费回收考核,将电费回收率与供电所工作人员的奖惩挂钩;二是通过上门提醒、张贴提示、宣传车宣传等方式提醒客户限期到营业厅缴费,做到“和谐”催费;三是对边远山区用户,为减少客户交费的不便于工作,工作人员采取上门催收的方式,实行零距离收费;四是不断强化电费风险防范意识,密切关注并跟踪大客户电费回收,提前采取措施防范潜在风险。
与些同时,该所还加强了与钉子户的联系,通过“以心沟通”的方式,宣传电力部门的政策与服务,并通过换位思考,互相理解与支持。台区管理人员更是天天上门催收电费、走访用户、了解困难,为催收一户电费,经常不厌其烦地等人、找人,深深感动了广大客户和钉子户。(王泽)
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