供电所的角色如何定位
2005-10-22 13:57:28 来源:
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电力18讯: 乡(镇)电管站改为县供电企业的供电营业所后,体制变了,供电所如何找准自己的定位,处理好与乡(镇)政府、行政村以及与农民的关系,将直接影响到供电企业的经济效益和社会效益。
首先,要明确供电所的性质、职责和任务。农村供电所是供电企业的派出机构,负责辖区内农村电力资产的运行、维护、检修,并承担法律规定的安全责任,它的服务对象是农民,它的任务就是管理好农村用电,并从管理中获得企业效益,所以供电所的着眼点和出发点都不应偏离这根主线。
其次,要转变观念,取信于民。以前乡(镇)电管站售电到村,以配电总表为计费点,到户电价的高低,归咎于村电工;电费收不上来,可以整台配变停电;对农村安全用电问题也只是检查指导,发生触电伤亡事故,供电企业不负直接责任。体制改革后,情况就不一样了,从电费电价到安全用电、优质服务,都由供电企业一手承揽。到户电价超限,农民可以拒付;农户欠电费,只能谁欠停谁的电;供电所工作稍有疏忽,会受到农民的指责,导致政府部门不满。所以供电所转变观念要到位,工作要到位,切切实实把"五统一"、"四到户"、"三公开"工作做好。
其三,在日常工作中,供电所要多与乡(镇)政府保持联系,接受政府部门的监督。乡(镇)、村委安排的冬修、抢险、基建等临时用电,要主动配合,提供优质服务。对农户除做好正常服务外,还要拓展服务领域,如家电安装、维修等。供电所应想农民所想,急农民所急。供电所和乡(镇)政府、行政村以及农民的关系融洽了,地方政府就会支持供电所的工作,农户也会主动缴电费,遵守用电规章制度。
闻治圣
首先,要明确供电所的性质、职责和任务。农村供电所是供电企业的派出机构,负责辖区内农村电力资产的运行、维护、检修,并承担法律规定的安全责任,它的服务对象是农民,它的任务就是管理好农村用电,并从管理中获得企业效益,所以供电所的着眼点和出发点都不应偏离这根主线。
其次,要转变观念,取信于民。以前乡(镇)电管站售电到村,以配电总表为计费点,到户电价的高低,归咎于村电工;电费收不上来,可以整台配变停电;对农村安全用电问题也只是检查指导,发生触电伤亡事故,供电企业不负直接责任。体制改革后,情况就不一样了,从电费电价到安全用电、优质服务,都由供电企业一手承揽。到户电价超限,农民可以拒付;农户欠电费,只能谁欠停谁的电;供电所工作稍有疏忽,会受到农民的指责,导致政府部门不满。所以供电所转变观念要到位,工作要到位,切切实实把"五统一"、"四到户"、"三公开"工作做好。
其三,在日常工作中,供电所要多与乡(镇)政府保持联系,接受政府部门的监督。乡(镇)、村委安排的冬修、抢险、基建等临时用电,要主动配合,提供优质服务。对农户除做好正常服务外,还要拓展服务领域,如家电安装、维修等。供电所应想农民所想,急农民所急。供电所和乡(镇)政府、行政村以及农民的关系融洽了,地方政府就会支持供电所的工作,农户也会主动缴电费,遵守用电规章制度。
闻治圣
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